【e-zone 專訊】近日包括 ChatGPT 在內的科技大熱，令人工智能（AI）真正走入公眾目光，而且成為門欖極低的應用。相信這對於未來 10 年企業數碼轉型的發展，會持續帶來深遠的影響。
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中信國際電訊 CPC 信息科技服務與數據科學部副總裁李超群指出，智能營運需建立多個支柱，當中包括但不限於 ICT 基建、智能保安與存取管理的工具。而針對 AI 與其他創新科技日益成熟，目前中信國際電訊 CPC 在包括區塊鏈的科技都有涉足，在設計上能夠靈活調節數據與應用的管理資源。
另外在自然語言處理（NLP）的技術方面，該公司提供的平台亦能協助企業，直接由文字與語音擷取包括時間、地點與設備等的重點資訊，令維護團隊能夠迅速回應與選用合適零件，目前該公司亦已獲得 5 項相關的科技專利。
多個傳統行業，都正在面對多方面的營運與數碼轉型壓力，其中步長製藥信息化建設與管理中心總經理束煉指出，人工智能（AI）對於銷售系統的提升有所幫助，而醫藥行業亦需要面對數碼轉型的壓力。另一方面，西門子工業軟件大中華區高級經理鄭文慧表示，該公司的軟件主要客戶來自包括電子製造等的企業，他們都著重訊息技術的提升，近年亦引入包括引入低代碼（low code）的應用，以客戶自己熟悉的方式提升自動化流程。他分享指出，每一個客戶的轉型步伐與可用的資源不一致，當中部分會以服務化的方式提供與協助。
在同一場合中，中信國際電訊 CPC 戰略總裁藍泰來亦指出，以往 AI 比較屬於可容錯的生活應用，例如聊天機械人給予不完美的答案，部分用戶認為可以接受。不過當情況轉變為工業應用的場景時，需要更準確與精密技術支援。他指出該公司在這個層面上，能針對企業不同需要設計與部署技術和應用，當中亦會考慮與配合法規與客戶的需求。
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Source：ezone.hk