AI ・社交媒體搞局 選舉也搞數碼轉型

| 鍾案平 | 04-06-2019 07:30 | |

【e-zone 專訊】香港議政正值多事之秋,很多人會說「用選票懲罰」不為我們發聲的候選人。不過,每人的取向立場有別,市民如何選心水參選者,政客又如何打動非支持者?這也是科技能幫上大忙的地方。

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科技和社交媒體協助數據分析,掌握輿情甚至用假新聞影響輿論,用在香港、台灣,甚至太平洋對岸的美國也不是今日的事。事實上,除了一些頑固死忠派或既得利益者,很多其實是「流離選民」,這亦是政客積極攏絡的對象。但如何攏絡?除了街站洗樓甚至蛇齋餅糭(「麵包和馬戲」),科技、特別是人工智能(AI)等新科技應用正在「搞局」,帶來了真正選舉數碼轉型(革命)。

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AI助政黨 鎖定目標選民

世界經濟論壇(WEF)早前發表評論,指贏得流離選票的「武器」並非曉以大義或力陳利益,而是情緒(尤其是恐懼)和部落主義。我們每日受來自四方八面的巨量資訊轟炸,不易接受和相信新信息,除非是跟我們心中的信念和價值觀相符。由於網民一般會對合其口味或產生共鳴的政治信息積極回應,故政黨會不斷提供相關資訊找尋和鎖定目標選民,AI 正可幫上忙。

人工智能(AI)等新科技是為政府服務,還是為人民謀福祉?

旅遊零售、銀行電訊其實每天都在做同樣的事,蒐集分析購買或社媒數據,或透過 Chatbot 服務及了解顧客需要,再提供個性化資訊及服務優惠,預測並試圖影響購物意向。再推廣等融合科技的商業策略,正廣泛應用在政治活動選舉工程層面。

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事實上,投票機早已在美國選舉獲廣泛採用,台灣本月也開始在十字路口用 AI 辨識車牌,毋須經執法人員便可向違例上落客司機發「牛肉乾」,可見科技在公共行政和政治活動已深入各領域。

以前有種說法是「贏了社媒,輸了選舉」,原因之一是網民只佔投票人口少數,且充斥大量「水軍」;現在我們主動在網上或在不知情下留低太多數碼足迹,對商業公司或政府機關實在是喜訊。

小市民能否也用 AI 等科技「反擊」?很遺憾,現在未有;而部分人也享受數碼轉型帶來的成果,如不介意用私隱換方便(或着數)。

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Photo:gdsteam
Source:ezone.hk

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