最佳企業開發運維服務
疫後復常與數碼轉型，未來都會成為推動本地與鄰近企業持續成長的熱門話題。一直致力為各行各業提升科技應用價值的 Resolve Technology，亦藉團隊強大的 DevOps 支援與相關服務能力，再次獲得客戶與評審認同勇奪相關年度大獎。
得獎感言
對於 Resolve Technology 持續獲得企業客戶認同感到光榮，未來亦希望業界有更多 DevOps 的系統供應商或支援者，踴躍參與相關社群與開拓本地市場，百花齊放讓企業受益。
科技已經成為支援企業正常營運，甚至是爭取更大盈利的基本元素。除了讓 IT 方案開發與營運順暢協作的 DevOps 支援以外，Resolve Technology 同樣照顧到企業在雲端平台、SRE（Site Reliability Engineering）與流動應用（Mobile Application）的策劃與創新需求。
開拓新行業與市場
受惠於上述完整的發展願景，該公司創辦人 Leo Wong 指過去數年業務成長理想，在客戶行業層面亦有更大擴展。除了過往一直主打的金融服務業之外，亦已成功開拓包括零售與公營機構等的新興市場，累積寶貴的 DevOps，以至相關系統開發與支援經驗。在香港市場以外，Resolve Technology 於去年起已開設位於新加坡的辦公室，主力照顧東南亞企業客戶。
善用 AI 提升開發速度
DevOps 的出現改革科技開發流程，更建立與營運團隊共存的企業新文化。另一方面，今年初生成式 AI（Generative AI）讓廣大用戶認識到人工智能的威力驚人，由 OpenAI 推動的 ChatGPT聊天機械人程式，亦讓各行各業能以科技開啟無限可能。Leo 指出在 DevOps 的「開發」層面上，其實已可初步應用類似 AI 科技，協助加快重覆的編程（Coding）工作，其次是協助團隊建立測試案例（Test Case），藉以提升產品開發流程速度。
他強調目前要談 AI 完全取代人手為時尚早，唯只要資源用得其所，能節省可觀的工作量，亦可讓 Chaos Engineering 與Monkey Testing 等反覆推演的編程工作，以更具效率方式完成，讓每項 DevOps 工作更臻完美。
迎合混合工作模式
後疫情世界的經濟活動趨向多樣化，亦有更多企業選擇走向混合工作模式。Resolve Technology 為用戶開發產品與選購新應用之時，亦要加入考慮到在不同時區之間的協作需要。Leo 表示該公司亦有開發不同系統，讓橫跨亞洲與歐美的全球團隊無縫合作，同時與安全地分享機密數據。
在 DevOps 支援以外，Resolve Technology一直都樂於為客戶帶來各項有助提升營運效益的新興科技，早前更有項目，成功把包括區塊鏈（Blockchain）科技引入企業。另一方面，目前本地企業難免面對人才與技術水平不足的問題，難以支援業務與科技開發項目持續發展。在這層面上，Leo 指出該公司能為各行各業提供支援，甚至提供相關的最新資訊分享，讓客戶能專心業務發展，毋須費心其他成本或資源管理事宜。
為未來做好準備
談及在未來發展，Resolve Technology 會持續教育企業了解新興科技，務求快人一步早著先機。預期其中一個必談的項目就是 AIOps（Artificial Intelligence for IT Operations），以自動化方式協助維持日常營運；另一方面，Leo 亦預期包括 Digital Immune System（DIS）在內的 AI 平台能協助系統除錯，甚至進一步提供自行修複機制，唯過程中必須投入人手與時間作調節，才能減少虛假警報（False Alarm）出現的機會。
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