網上二手物品交易愈趨普遍，消費者既可較相宜價格購得心頭好，延長物品壽命之餘，亦能支持環保。消委會日前調查市場上 7 個較常見的網上二手交易平台包括「Carousell 旋轉拍賣」、「DCFever Fever市集」、「eBay Hong Kong」、「Facebook Marketplace」、「HKTVmall EcoMart」、「JupYeah 執嘢」及「Price.com.hk 二手買賣區」，並列出於網上交易時應注意的事項和安全貼士，供消費者參考。
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評測發現網上二手交易平台、賣家及買家三方權責不清，對消費者保障有限，大部分平台更標明只作場地提供者，不會介入交易過程，或貨品質素及真偽等負上任何責任。4 個平台未有限制同一用戶所持有的帳戶數量，只有「Carousell 旋轉拍賣」和「DCFever Fever 市集」的使用守則會禁止用戶註冊多於一個帳戶；「JupYeah 執嘢」則不建議用戶擁有多於一個帳戶。
全部平台都有列明禁售產品，惟大部分平台只提供基本交易保障措施，例如帳號驗證、用戶評價、檢舉功能；有3個平台會於交易或貨品頁面展示交易安全資訊，全部平台均未有實行假貨審查機制和退貨保障。消委會補充，現行法例也沒有清晰界定責任，建議社會探討規管的必要性和可行性，平台也應提升和檢查相關措施，如將退貨機制引入香港，探討審查假貨可能，減少交易糾紛和保障消費者權益。
消委會亦提醒消費者在網上交易時應保持警覺，採取適當措施保護個人和財務私隱，例如交易前先檢視對方的帳戶資料、慎防釣魚網站、切勿隨便提供個人或信用卡資料予他人等，以策安全。此外，賣家在平台出售物品時，務必細閱平台的刊登條款和相關的本地法規，以免違反平台守則甚至誤墮法網；買家在選購物品時應時刻警惕，如發現有用戶的行為或商品來源有可疑，應立即停止交易並與平台聯絡。
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Source：消委會