自從手機普及，可能不少人都已經將閱讀習慣，由緹本變成電子方式，其實香港的公共圖書館，亦有提供供電子書借閱服務，以迎合市民的使用習慣。不過，對於借閱的容易度及普及性，顯然就有改善空間，申訴專員公署早前便發表相關報告。
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在上月底，申訴專員公署發表一項有關康文署公共圖書館電子書借閱服務的主動調查，報告指現時香港公共圖書館共有14個電子書館藏，提供逾49萬本中、英文電子書（包括有聲電子書），涵蓋消閒讀物、親子童書、藝術、文學小說、資訊科技、商業經濟，以及生活百科等類別。不過自 2019 年疫情起，其中 7 個電子書藏書館的使用量大幅上升 2.5 倍，預約持續高企，最受歡迎的一本書輪候期長達 5 年。
申訴專員對此作出 6 項建議，包括：
- 建議持續檢視情況並考慮可否延長電子書的借閱期，確保讀者有合理時間閱讀電子書；
- 加強現有機制，有系統地恆常檢視各電子書館藏及電子書使用量及借閱情況，例如輪候預約的讀者人數，以及預計輪候時間；
- 持續監察公共圖書館採購電子書的工作，確保擬揀選入藏的電子書須經「館藏發展會議」審批；
- 持續檢視採購電子書的安排，根據熱門電子書的使用及輪候情況積極考慮購置更多額外複本及／或新版本；
- 日後進行讀者意見問卷調查時，為電子書服務制訂針對性的題目，以便公共圖書館可藉該調查更具體掌握讀者對電子書服務的意見；
- 以及善用香港公共圖書館的網頁及社交媒體帳戶推廣電子書目，例如提供其他外語電子書、十大最高使用量電子書、熱門電子書新版本，以及適用的電子書閱讀器的相關資訊。
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Source : 申訴專員公署