【e-zone 專訊】中小企屬本地經濟活動的主要組成部分，在過去 3 年疫情下，科技屬支撐持續營運與獲利的主要工具。香港電訊（HKT）商業客戶業務董事總經理吳家隆指出，為了減低在科技上的投資與技術門檻，該公司推出的中小企數碼方案，部分服務的月費更設定在 100 元以下，屬於一般中小企可接受範圍。由電子支付到客戶服務的多項支援工具，當中也十分依賴雲端運算的架構，亦同時善用 5G 與光纖寬頻連接，特別能針對戶外、短期展銷場地與 pop-up store 的拉線問題。
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從事冷涷食物的「媽子廚房」，也屬於 5G 寬頻的用戶之一，該公司營運經理鍾凱兒指出早前隨著業務發展，需要在多個無法鋪設固網的短期展銷空間駐場，令設立 POS（Point of Sale）系統的難度增加，他指出 5G 寬頻能夠解決「拉線」問題，亦能另設企業 SIM 卡門號，毋須佔用私人電話資源。
另一方面，燒味食品商「豬至尊」的創辦人周珮祺亦指出，每日有多達 200 個 WhatsApp 查詢，並以 HKT 的 WhatsApp 方案協助自動對答問題，同時設立電子會員制度，加快商品資訊與優惠發放，以至收集用戶數據的效益，令回購率提升達 50%。
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Source：ezone.hk