【e-zone 專訊】對於不同的企業來說，未來會出現嚴重的人手短缺，需要物聯網與自動化科技提升營運效益。Zebra Technologies 科技總監 Tom Bianculli 引述調查指出人力不足的情況，會由 2020 年的 3%，至 2030 年惡化至 11%，即約為 8,500 萬人，其總價值達 85 億美元，數字相等於目前日本與德國的國民生產總值（GDP）總和。
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未來企業處理客戶服務與體驗的情況，也會出現天翻地覆的改變，Bianculli 更認為以邊緣運算（Edge Computing）為主線的運算與數據平台，會主宰包括庫存與物流的管理。他指出直接在數據形成與收集的地方收集與分資料，屬將來甚至是現時必然出現的大趨勢，對服務與零售企業引言更屬於迫在眉睫。
隨著 5G 的技術走向成熟與主流化，過去 5 年時間主打物聯網（IoT）技術的 Zebra，也在藍牙與 Wi-Fi 之外，進化成在更多情況下採用 5G 為主幹的通訊與基礎架構。他承認目前以直接在所有穿戴終端上使用 5G 設備的成本高企，動輒以十數美元計算，不過預期在未來 5 年內相關晶片的成本會持續下跌，相信普及化有望。
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Source：ezone.hk