推動「智•型辦公」願景 FUJIFILM BI HK 以「超自動化」加速業務成功

| 08-12-2022 10:30 | |

作為本地最重要的商業創新夥伴之一,FUJIFILM BI HK 早已推動「智•型辦公」的發展願景,以科技提升生產力,加速業務成功。該公司的解決方案與服務策略組別主管鄧子文指出,在過去一段時間,企業對混合辦公模式的需求殷切,當中需要確保安全,以及完善自動化工作與文件管理流程,以改善員工工作體驗並提升士氣,創造價值以帶領業務上揚。

FUJIFILM BI HK 早前與一眾行業領先專家探討如何以科技加速業務成功,推動「智•型辦公」發展願景,超過 200 位各界精英親臨了解。

目前有多項研究指出,僱主與僱員對於混合辦公模式的認知與期望有落差。以微軟早前公布的「工作趨勢指數」為例,有近六成企業管理層計劃在未來一年全面回復辦公室上班,但同時有七成員工希望維持在家工作;安永會計師事務所的調查更發現,如果公司不再容許遙距工作,超過五成的亞太區員工傾向離職。在全球的「大辭職潮」下,企業需要想辦法挽留人才,方可繼續日常運作和發展業務,而富士膠片商業創新香港(FUJIFILM Business Innovation Hong Kong,下稱 FUJIFILM BI HK)會在多個層面協助企業適應新的社會期望,與員工一起雙贏。

超自動化應用趨勢

市場調查機構 Gartner 指出,「超自動化(Hyperautomation)」科技為未來的主要企業應用趨勢之一,預期人工智能(AI)、機械學習(Machine Learning)與機械人流程自動化(RPA)的使用率持續提升,以處理更複雜的業務流程,超越傳統辦公室流程自動化的單一工作。鄧子文表示,FUJIFILM BI HK 一直深耕上述的科技項目,多年來亦有不少成功的行業例子。

 

加速企業批核流程

以其中一間跨國製衣企業為例,該公司採用了由 FUJIFILM BI HK 提供的解決方案,把來自 2,000 多個供應商所提供的各款賬單格式分類為 30 款範本,並以智能技術擷取相關數據;同時善用業務流程管理(BPM)平台把資料轉換成可閱讀的數據,除加速批核流程外,亦能把數據連接至客戶現有的數據庫,大大減少人手輸入與操作時間,更有助加快與增加現金流。

提供行業最佳實踐

鄧子文同時指出,本地企業客戶於數碼轉型的道路上難免感到迷失,而擁有 60 年本地營運經驗的 FUJIFILM BI HK,其專業團隊一直致力為客戶帶來不同行業的「最佳實踐(Best Practices)」解決方案。該公司自設「超自動化評估架構 (Hyperautomation Assessment Framework)」,提供一站式的評估五步曲。團隊會先與客戶「制定(Plan)」評估的目標及執行計劃;再與相關的持份者接洽,以「定義 ( Define)」不同部門的業務流程及需求;然後到現場觀察,以「量度(Measure)」各流程所需的資源和總成本;下一步會「分析(Analyze)」整體運作表現;最後驗證評估結果,「敲定(Finalize)」顧問研究報告中的所有分析,以協助達致客戶所期望的成果,支援業務成長之餘,也讓客戶無論在售前與售後均獲完善支援體驗。

鄧子文表示,在過去一段時間,企業對混合辦公模式的需求殷切,當中需要確保安全,以及完善自動化工作與文件管理流程, 以改善員工工作體驗並提升士氣,創造價值以帶領業務上揚。

 

Microsoft公布最新「工作趨勢指數」及科技支援企業實施混合辦公模式(2022). Microsoft.

More than half of employees globally would quit their jobs if not provided post-pandemic flexibility, EY survey finds(2021). Ernst & Young Global Ltd.

 

 

*資料由客戶提供

 

 

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