【e-zone 專訊】面對包括新媒體、社交網站的應用，以至用戶活動與消費的模式，在過去近 3 年的疫情間不停改變，企業要藉不同工具與方法提升營銷，Kantar 香港董事總經理 Jason Spencer 指出，早前調查發現多個在未來的數碼營銷挑戰。
其中一項廣為討論的項目，是隨著推廣渠道愈來愈多，區內企業需要在多平台 （Multi Channel）與全通路（Omni Channel）推廣策略之間作選擇，不過他認為區內企業要走向真正全面的「全通路」策略為時尚遠，有 61% 受訪者尚未完整地發掘客戶決策思路。Spencer 亦指出在經濟下行的時間，企業對於建立營業表現與品牌形象的認知有混淆，當中有 55% CMO 有善用由廣告平台提供的數據收集與分析工具，他強調建立品牌形象是長期工作。
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Source：ezone.hk