天貓香港開業僅 1 年多宣布停運 8 月 21 最後下單日

| 何兆洋 | 22-07-2022 12:58 | |

現時購物平台的選擇不少,競爭相當激烈。阿里巴巴旗下的「天貓香港」去年 5 月開始上線試營,但今日突然宣布停止營運。天貓香港表示,基於業務策略調整,將於 10 月底正式關閉入口,但不影響日常天貓淘寶跨境購物服務。

天貓香港發出公告,表示消費者最後下單時間為 8 月 21 日晚上 11 時 59 分,而商家最後發貨日期為 8 月 26 日 23:59:59。若顧客訂單需要申請退貨或退貨退款,須要在訂單確認收貨前及時申請,若訂單 8 月 26 日 23:59:59 系統仍未顯示已發貨,系統將在 8 月 29 日 00:00:00 陸續關閉上述訂單,已支付款項將以原有支付方式退還顧客。此外「天貓香港」也會繼續提供顧客查詢服務。

天貓香港稱,未來將聚焦以淘寶服務香港消費者,著力提升物流、客服及消費者營運等能力,加強消費者購物體驗,消費者可以繼續在淘寶使用購物服務,並感謝用戶一直的支持。

「天貓香港」主要售賣新鮮食品及本地美妝商品,據悉平台將會退回本地商戶的年費及保證金。至於淘寶香港站未來發展方向,消息指會逐步擴大包郵商品數量,提供免費上門退貨、上門安裝家具服務等。

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Source:香港經濟日報

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