消息指，WhatsApp 已計畫於今年 10 月 24 日後停止支援部份舊款作業系統的智能手機，舊款作業系統包括 iOS 10 及 iOS 11 支援 ，故 iPhone 手機用家，必須將手機的作業系統更新至新版即 iOS 12 或以上，否則將無法再使用 WhatsApp 服務。至於 Android 平台方面，WhatsApp 則仍支援 Android 4.1 或以上版本。
據《WABetainfo》報導，WhatsApp 將於今年的 10 月 24 日後停止支援運行 iOS 10 及 iOS 11 版本的 iPhone。如果用家 iPhone 可以更新到 iOS 12 以後的版本，可以點選「設定」、「一般」，再點選「軟體更新」即可獲得最新版的 iOS。不過，部份舊款 iPhone 包括 iPhone 5 及 iPhone 5C 最高只能支援 iOS 11，無法升級至 iOS 12，這代表將在 10 月 24 日後無法再使用 WhatsApp 服務。至於，iPhone 5s 及之後的 iPhone 型號，由於可更新至 iOS 12 或以上，故並不受影響。
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至於，Android 平台方面，WhatsApp 要求系統版本需為 4.1 或以上。值得一提，Android 4.1 早在 2012 年發布，故相信絕大部份 Android 手機都已使用 Android 4.1 或以上版本。
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Source：WABetainfo