保障消費者私隱權益 CDP解數據法規困局(上)

| 陳裕邦 | 19-05-2022 17:56 | |
保障消費者私隱權益   CDP解數據法規困局(上)

【e-zone 專訊】企業與消費者對個人化的服務的需求持續升溫,數據收集與分析應用已變成新經濟活動下的「煉油廠」,但是隨在過去幾年包括蘋果與 Google 在內的手機作業系統或瀏覽器架構改動,令企業經由包括 Cookies 在內收集用戶數據的阻力愈來愈大。近年不同新科技或平台崛起,希望能改變困局,其中客戶資料平台(Customer Data Platform、CDP)屬其中一個出路。

Adobe 大中華區 Experience Cloud 高級產品經理張丹指出,不同國家與地區都積極推出保護用戶數據的法規,由歐洲的通用數據保障條例(GDPR)、美國的加州消費者隱私法(CCPA)與中國的「個人信息保護法」都屬於例子。她指出善用 CDP 能夠接入更多現有的數據收集的來源,而該平台除能夠以串流方式擷取與轉化數據,同時設有其他選項,提升客戶服務體驗。

保障消費者私隱權益   CDP解數據法規困局(上)
CDP 能夠接入更多現有的數據收集的來源,提升客戶服務體驗。

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Source:ezone.hk

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