COVID-19 令全球數碼轉型的步伐加快，憑藉人工智能與機器學習，以至更多以雲端為本的軟件登場，企業員工處理日常的費用開支管理以至報銷的程序，現在也能變得更簡單快捷，不再涉及大量人力與耗時的步驟。早前安信信貸就選用 SAP Concur 費用管理雲，藉 Concur Expense 與 Concur Invoice 等工具，以自動化方式提升帳單管理與費用報銷的效率，輕鬆步向數碼轉型之路。
企業急需提升數據可視性
大部分本地企業面對的財務管理困局，就是欠缺數據可視化，難以制定準確的財務預算規劃。在使用 SAP Concur 之前，安信信貸的會計與財務團隊在每一個月內，均需手動處理超過 500 份帳單與費用報銷。在當時的制度下，財務團隊只能依賴紙張與試算表（Excel），並以手動方式完成每項流程，難以達到有效支出管理之餘，管理層也難以獲得全面的即時現金流與開支管理的相關數據。
AI 與機器學習提升預算規劃
淘汰手動方式處理繁複的費用管理流程，實現數碼化營運其實已經變得越來越容易。以具可擴展性的雲端平台為基礎，同時融合人工智能（AI）與機器學習（Machine Learning）的 SAP Concur，能整合各項費用種類、報銷及應付帳單狀態，為管理層提供全面綜合概覽，增加透明度。安信信貸員工只需通過智能手機應用程式拍攝單據資料，SAP Concur 即可根據圖像資料直接擷取文件與數據，並輸入系統當中，提升數據準確性又能簡化繁複的程序。財務人員亦能藉系統綜合儀表板，隨時掌握準確與實時的數據。通過 SAP Concur 平台，管理層可全面掌握支出項目、報銷與帳單情況，毋須藉任何手動處理，也能追溯、擷取及分析費用數據，甚至用作提升費用控制、損益管理，以及現金流跨年預測。這對於制定每年預算規劃，發揮關鍵作用。
滿足內部監管與法規要求
任何企業在數碼轉型旅途上，都要照顧到合規需要。而安信信貸內部的監管制度，同樣對員工在不同支出種類與數量上有所設限，並同時需要符合監管法規要求。在 SAP Concur 的解決方案下，安信信貸藉 AI 與機器學習的幫助，針對不同情況，自訂審批條件。員工如輸入的單據資料，超出准許的支出上限，系統會即時發出訊息提醒批核者，大幅減少錯誤與欺詐風險。自動化流程快速、準確地處理以往耗時的批核程序，加快財務部門的費用審核與預算預測的工作，令相關程序流暢之餘，更能創造高生產力及高效的工作環境。
打破數碼化阻力
SAP Concur 對於安信信貸帶來極大的營運及財務效益，該公司財務總監伍彪翔表示：「面對持續轉變的市場及監管環境，金融機構對科技有著迫切的需求，旨在提升效率、優化成本，同時滿足公司日益增長的業務需要。然而，數碼轉型需要企業對其業務流程及營運模式進行大幅度改革，在金融機構實現數碼化的過程中構成龐大阻力。SAP Concur 解決方案是實現安信信貸的數碼化策略的關鍵，協助我們更有效率地分配工作，對公司的資源規劃起了決定性的作用。同時，SAP Concur 解決方案能提供更佳的數據可視性，讓我們能更深入了解業務及財務狀況，從而作出更明智的決定來規劃預算。」
SAP Concur 大中華區總經理林星華則表示：「疫情下，要建立具前瞻性及靈活的業務變得別具挑戰性，而科技已成為決定一間企業能否應對與日俱增的市場需要及保持市場領先地位的關鍵。SAP Concur 很榮幸能為香港主要非銀行消費金融集團之一的安信信貸提供解決方案，協助他們利用數據及數碼化的管理模式，提升其業務發展潛力。SAP Concur 一直致力成為本地不同規模的企業及財務機構的可靠夥伴，使他們能在疫情間及將來持續蓬勃發展，並以我們領先業界的自動化開支管理解決方案支援企業繼續實現數碼轉型。」
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Source: SAP Concur