Apple 自助維修計劃更多細節曝光 網上零件平台將外判營運?

| 沈穎廉 | 23-11-2021 11:52 | |

上周,Apple 宣佈推出自助維修計劃,讓 iPhone 12 及 iPhone 13 的用家,可以自行訂購原廠零件及工具,為自己的手提電話進行維修。外媒取得 Apple 的內部文件,獲得此計劃的細節,原來網上零件平台有機會由外判商營運。

  • Apple 即將推出自助維修計劃
  • 用戶需要從網上零件平台訂購零件及工具
  • 有傳蘋果將會把網上零件平台的營運外判出去

Apple 自助維修計劃的首階段,適用於 iPhone 12 及 iPhone 13,之後會擴展至配備 M1 晶片的 Mac 電腦。蘋果表示,計劃首先會在 2022 年初在美國率先展開,同年較後時間就會陸續擴展至其他國家及地區。

想 DIY 維修 iPhone,用戶需要先從新建的 Apple 自助維修網上零件平台訂購原廠零件與工具,並自行按照維修手冊的指示進行維修。外媒 MacRumors 就引述一份蘋果內部文件指,Apple 將會把自助維修網上零件平台的營運工作,外判予第三方公司。文件未有透露外判商名稱,也沒有說出外判的原因等。

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網上零件平台除了要處理自助維修的訂單之外,也要處理物流,以及回收舊零件的工作。Apple 公佈這項計劃時曾表示,用戶只要把舊零件送回原廠回收,就可以在下次選購蘋果產品時獲得優惠。

內部文件亦指出,自助維修的說明書將會放上蘋果官網的「support」頁面,那用戶就可以在訂購零件進行維修前,就可以預先到官網研究維修方法。

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Source:MacRumors

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