新一代手機陸陸續續由 4G 升級至 5G，大家又會否因此轉用 5G 月費？消費者委員會調查發現，市面上的 5G 月費計劃種類繁多，消費者除了比較價格外，還要留意數據用量、合約期、數據用畢後的安排和不同附加優惠等。消委會指，雖然數據量愈高，每 GB 的平均價格愈低，但盲目追求高數據量容易額外付出不必要的費用。
- 消委會指，雖然數據量愈高，每 GB 的平均價格愈低，但盲目追求高數據量容易額外付出不必要的費用
- 以 100GB/110GB 為例， 月費由 $298至 $459，相差逾 5 成
- 如忘記續約又或未有作出決定，7 間供應商會以當時的正價繼續提供服務
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消委會指供應商推出不同月費的計劃，主要是針對不同數據用量的客戶，以「SmarTone」個人計劃為例，月費 $238（27GB，平均$8.8/GB）至 $698（330GB，平均 $2.1/GB），兩者於 24 個月合約期內的總月費支出相差 $11,040。消委會指消費者宜先參考日常的數據使用量，及家庭成員的需要，選擇適合的個人或共享計劃，以節省流動數據服務的開支。
消委會比較市面上 8 間流動電話服務供應商提供的 85 個 5G 流動電話服務月費計劃，基本月費由 $108 至 $1,228 不等，數據量由 8GB 至無限任用數據，其中 78 個計劃另需每月繳付 $18 港鐵及隧道行政費。
消委會又比較各供應商提供的個人月費計劃，以 100GB/110GB 為例， 月費由 $298至 $459，相差逾 5 成。除 1 個基本 5G 數據服務計劃外，其餘 84 個計劃均捆綁其他增值服務，如音樂服務、網絡保安服務、影視串流平台服務、或以贈送禮品及提供月費回贈等作招徠，消費者宜細心考量這些聲稱「附送」的增值服務及禮品是否切合個人需要及其條款限制。其中1個供應商的所有計劃均附送 3 個月的電影串流點播服務，但這些服務均會在增值服務免費期及/或合約期完結後，以正價繼續提供服務，直至用戶取消服務為止。消費者需留意，如若取消該等附送的增值服務，須於最少30天前通知有關商戶，以免多付不必要的費用。
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現有客戶在合約期屆滿時，如忘記續約又或未有作出決定，7 間供應商會以當時的正價繼續提供服務。1間供應商的5G合約訂明自動續約的安排，合約期完結時會自動延續與上一份合約相同的年期。另外，如用戶計劃在合約期後停止服務，1間供應商要求用戶須提前2個月通知。
現有客戶在合約期屆滿時，如忘記續約又或未有作出決定，在 8 間流動電話服務供應商中，「1O1O」、「3香港」、「csl.」、「中國聯通」、「香港寬頻」、「SmarTone」及「SUNMobile」表示會以當時的正價繼續提供服務。「中國移動」表示會按客戶簽訂合約時的指示，為客戶自動續約又或以當時的正價繼續提供服務。此外，在 8 間流動電話服務供應商中，「1O1O」、「csl.」、「中國聯通」、「SmarTone」及「SUNMobile」並沒有向客戶提供冷靜期免責任取消服務。「中國移動」則為的新上台客戶可享有由登記日起計 1 個月的冷靜期，惟現有客戶續約或簽新合約均不適用。「香港寬頻」新舊客戶均可享 14 天的冷靜期，惟客戶如已收取禮品、啟動SIM卡或增值服務賬戶，冷靜期會立即終結。
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Source：消委會