八達通電子網上增值服務曾故障!官方 : 信用卡已扣數將自動退款

| 何兆洋 | 05-10-2021 18:08 | |

稍早前也許部份巿民都發現,八達通卡系統出現服務異常,八達通在今日(5 日)Facebook 專頁上表示,手機八達通卡的線上增值服務曾失效,但交通和和零售支付則不受影響。

  • 八達通在今日(5 日)Facebook 專頁上表示,現時手機八達通卡的線上增值服務暫失效
  • 有用戶就留言,指增值失敗但信用卡已扣錢
  • 金額會自動退回至其信用卡戶口

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八達通早上 11 時在 Facebook 上發帖,指「手機八達通卡的線上增值服務暫時未能提供,客戶可繼續到便利店,車站及其他實體渠道用現金增值。交通和零售支付不受影響。我們會盡快恢復手機八達通卡線上增值服務,不便之處,敬請見諒。」

有用戶就留言,指增值失敗但信用卡已扣錢,也有用戶表示自己由 Apple Watch 轉移八達通到 iPhone,結果八達通的狀態變成「unavailable(不可用)」。八達通公司下午回應,今早因技術合作夥伴系統運作不暢順,一度未能提供手機電子增值服務,相關服務現已回復正常,曾以信用卡增值但未能成功者,金額會自動退回至其信用卡戶口。

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Source:hket

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