稍早前也許部份巿民都發現，八達通卡系統出現服務異常，八達通在今日（5 日）Facebook 專頁上表示，手機八達通卡的線上增值服務曾失效，但交通和和零售支付則不受影響。
- 八達通在今日（5 日）Facebook 專頁上表示，現時手機八達通卡的線上增值服務暫失效
- 有用戶就留言，指增值失敗但信用卡已扣錢
- 金額會自動退回至其信用卡戶口
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八達通早上 11 時在 Facebook 上發帖，指「手機八達通卡的線上增值服務暫時未能提供，客戶可繼續到便利店，車站及其他實體渠道用現金增值。交通和零售支付不受影響。我們會盡快恢復手機八達通卡線上增值服務，不便之處，敬請見諒。」
有用戶就留言，指增值失敗但信用卡已扣錢，也有用戶表示自己由 Apple Watch 轉移八達通到 iPhone，結果八達通的狀態變成「unavailable（不可用）」。八達通公司下午回應，今早因技術合作夥伴系統運作不暢順，一度未能提供手機電子增值服務，相關服務現已回復正常，曾以信用卡增值但未能成功者，金額會自動退回至其信用卡戶口。
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Source：hket