Facebook 以及旗下的 WhatsApp 及 Instagram（IG）等，於香港時間 10 月 4 日晚上 11 時 45 分左右出現連線問題，全球用戶均無法使用這些服務。至香港時間約 10 月 5 日早上 7 時，包括 WhatsApp 在內的各大 FB 服務慢慢回復正常，整個受影響時間長達約 7 小時，是近年影響時間最長的 Facebook 事故。
- 經過 7 小時死機，Facebook 及旗下社交平台終恢復
- 朱克伯格在 Facebook 上向用戶致歉
- 惟 Facebook 並未交代死機原因
Facebook 旗下多個平台於昨晚近凌晨時份死機，受影響服務包括 Facebook 之外，還有 WhatsApp、Instagram、Messenger 及 Oculus。死機期間，用戶無法使用 WhatsApp 收發訊息，亦無法進入 Facebook 及 Instagram 獲得帖子更新。
直至香港時間約早上 7 時，各大服務開始回復正常，ezone.hk 記者的 WhatsApp 亦陸續接收死機前的訊息。Facebook 創辦人朱克伯格亦於服務回復時，在其 Facebook 帳號發出帖子（下圖），公佈 Facebook、Instagram、WhatsApp 及 Messenger 已恢復，並向所有用戶致歉。不過，朱克伯格則未有在帖子中公佈死機原因。
朱克伯格帖子原文：
Facebook, Instagram, WhatsApp and Messenger are coming back online now. Sorry for the disruption today -- I know how much you rely on our services to stay connected with the people you care about.
紐約時報報道，Facebook 是次的技術故障，甚至影響到總部員工，除了無法在總部收發電郵及使用其他工作工具外，就連員工的「員工證」也失效，令員工無法進出總部大樓。
Source：ezone.hk、紐約時報、Mark Zuckerberg @ Facebook