網商在香港的發展

天方夜談 | 方保僑 | 07-09-2021 15:27 | |

疫情爆發後,網上商店在香港有如雨後春筍般增長,除了早幾年仍在艱苦經營中的HKTVmall ,生意倍增外,還有一些傳統零售的網上商店,也陸續「受惠」,例如惠康、百佳、萬寧、屈臣氏、豐澤、百老匯、衞訊等等,開始投放資源推廣網上商店,務求「幫補」因為疫情影響的零售本業。其實網上商店也分很多種類,你又認識多少?

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一般網上商店,其實和傳統零售商店差不多,都是經過採購部入貨,然後整理產品,再放到網店發售,好處就是商店可以自行調控價格,不過如果同時有很多供應商的話,採購部就可能需要大量人手,除了處理訂貨之外,還需要經常調整網上價格,尤其是一些價格非常敏感的產品,例如智能手機、平板電腦等,價格或需因應市場需求而經常更改;其次,商品的供應量亦可能有所限制,網上商店的價格及供應量或需迅速更新。

另一種網上商店就好像一個網上的購物商場,例如HKTVmall、天貓香港 (Tmall HK)等,他們經常會「招商」,即是招募自己的商戶,然後讓他們在網上商店利用「後台系統」,將貨品的相片、簡介及價格等資料,自行上載至網上商店,即是商戶在網上商場營運自己的商店,這樣便可以省卻中央採購部統籌供應商資料的步驟。其次,網上商場也會定期舉辦一些購物節活動,例如我們經常聽到的「光棍節」,或者一些傳統的節日,例如聖誕節及新年等,讓客人有多一些「藉口」購物。

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網上商店並不是一種新行業或者營運模式,開設網店其實很簡單,網上也有很多平台可以「幫忙」,例如Boutir、Shopline 或者 Shopify 等,各位可按自己的需要選用,輕鬆設計專屬你的網店。若要網上商店營運出色,成功並非僥倖,但近年也有營運得非常出色的後起之秀,例如,主要以售賣電子產品和電器的友和(Yoho),其在2013年才成立,雖然現時只有兩間實體零售店,卻能在行業內挑戰龍頭地位,並且正式申請在香港上市,實力殊不簡單。早前電視廣播(TVB)及邵氏兄弟控股宣布,斥資 2 億元收購電子商貿平台 ztore.com(士多),亦證明不同界別都重視電子商貿在未來增長的重要性。

此外,一些公營機構本身也設有網上商店,原意主要是用以推廣客戶獎賞計劃,藉以留住客戶,不過有見網上商店生意在疫情後日漸增多,都紛紛將獎賞計劃變成一盤網上商店的生意。當中的表表者除了國泰航空旗下的亞洲萬里通(Asia Miles)之外,各大電訊商也緊隨推出購物平台,例如 HKT 旗下的 Club Shopping 及 3HK 的 3Mall等,就連煤氣公司也推出了自家的購物平台「好氣Fun」,中華電力亦推出購物平台「智賞買」,這場網上購物大戰在香港隨時一觸即發。

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Source:ezone.hk

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