SmarTone一直是業界領先的流動網絡商，其快穩順的網絡體驗一直深受客戶歡迎。踏入5G時代，SmarTone 5G更是覆蓋接近全港，不論是室內及室外，均有超卓的網絡體驗，並於今年榮獲e-brand awards的「最佳手機網絡」。此外，SmarTone憑出亦為全港客戶帶來創新的5G家居寬頻服務，突破以往家用寬頻的限制及應用方式，成功重新定義家居寬頻，隨時即加「私人寬頻」，為用戶帶來更多選擇，勇奪e-brand awards「最佳5G家居寬頻服務網絡商」殊榮。
榮獲「最佳手機網絡」得獎感言︰
電訊業競爭激烈，SmarTone因理解客戶需要及提供優質的服務，成功脫穎而出。早前更有獨立市場調查公布，SmarTone被消費者選為「首選 5G流動服務營運商」，進一步確認品牌為名乎其實的最佳手機網絡。
注重網絡體驗 重視實踐
SmarTone 5G網絡一直致力為客戶帶來優質的5G網絡體驗，著重整體的使用體驗，而非單單追求數字上的數據。因此由開通5G網絡至今，SmarTone 5G網絡已接近覆蓋全港，不論是港鐵站、行山路徑、各區主要商場及傳統黃金地段等，均可使用SmarTone 5G網絡順暢上網。為更了解客戶需要，SmarTone持續以焦點小組形式收集客戶意見，再結合量化數據及意見，不斷改善集團的服務表現。
針對客戶需要 訂製貼心服務
一直以客為先的SmarTone，為回應市場上不同客戶的需要，推出不同的服務，例如全港首創的「手機月費代繳保障」計劃，在客戶面對突發情況未能繳付月費時，有多重保障，可代繳半年月費，及可讓客戶自己組合附屬的SIM卡的「5G + 4.5G自選組合」計劃，以各項具競爭力的月費計劃及產品服務，為用戶帶來優質靈活的使用體驗。而且SmarTone門市不斷注入新概念，配合數碼化服務，為客戶帶來更有效率的服務。
SmarTone 5G LAB推廣香港5G發展
SmarTone早前成立5G LAB，成功吸引超過100,000人參觀並展示香港 5G 的發展成果及5G最新應用。5G LAB內以有趣互動的方式，助市民更了解5G應用及發展，並為推動香港數碼轉型及邁向智慧城市出一分力。SmarTone市務及銷售部主管林寶彤表示︰「更希望透過5G LAB，鼓勵不同行業、有潛質的初創及有創意的年青人與SmarTone聯絡，共同研發更多嶄新的5G應用。」
持續發展 建立5G生態圈
5G網絡是香港未來發展的重點基建，中國「十四五規劃」亦提到其重要性，SmarTone將竭盡所能進一步提升5G基建，以超高速、低時延及泛連接等特性，配合IoT、AI、邊緣運算等技術，建立完整的5G生態環境及服務，為個人及企業應用帶來無限可能，助香港成為國際創新科技中心，進一步融入大灣區的發展。
強大5G網絡 拓展智慧城市
SmarTone 5G網絡穩定發展，著重網絡體驗，以最貼地的方式讓客戶接觸5G網絡，體驗5G優勢，推動香港的5G發展及成為智慧城市。
榮獲「最佳5G家居寬頻服務網絡商」得獎感言︰
今次很榮幸榮獲e-brand awards最佳5G家居寬頻服務網絡商！SmarTone將繼續貫徹以客為本的概念，了解客戶需要，設計更貼心的5G家居寬頻服務計劃，開拓私人寬頻新領域。
強大5G網絡 覆蓋至廣
SmarTone Home 5G寬頻服務以SmarTone的5G網絡為基本，其5G覆蓋率幾近全港，就算是較偏遠的地區，都能透過Home 5G寬頻服務，隨時享受穩定流暢的上網！
數據無限任用
隨著WFH、eLearning等趨勢，用戶對家用網絡的需求增加，Home 5G寬頻服務所提供的無限* 5G數據流量，無論是睇片、視像會議、實時教室、上載及下載，均能實現超極速完美上網。
*200GB全速數據，期後受FUP（公平使用條款）使用所限。
即插即用免拉線 享7日試用期
SmarTone Home 5G寬頻服務比傳統更具彈性，實現免拉線隨插即用的便利外，即使日後搬遷或更改使用地方，亦可以自行安裝。SmarTone更提供「7日試用期」計劃，並於期內承諾可無批核退用，令客戶可以更安心試用及使用 SmarTone 5G 家居寬頻服務。
另SmarTone提供更多選擇給想選用5G家居寬頻服務的客戶，還首度推出5G Router租用計劃。SmarTone固網服務總經理羅艷芬表示：「租用計劃極受用戶歡迎，除了因為計劃可免卻一筆過大額付款外，更可在合約期後按用家需要選擇升級5G Router，以確保裝置能以最大效益地發揮5G網絡的優勢」。SmarTone還備有7 x 24的服務團隊，為用戶解答疑難。
入門售價 開拓私人寬頻新概念
家用寬頻往往是一家人共用一個計劃，意味網絡資源需與家人共享。但服務月費低至$148的SmarTone Home 5G 寬頻服務，卻為市場帶來「個人5 家居寬頻」的概念，為客戶帶來5G專線服務，只要配合指定支援Wi-Fi 6的裝置，便可以極速連線上網，突破傳統寬頻的應用方式。想用得更精明，SmarTone推出超強上網組合計畫，客戶可選擇月租5G Router，省卻兩千多元的購買費用，同時包全期保養有壞包換，毋須額外收費，加上插電即用的免拉線特色，就算搬屋都可以繼續使用，性價比極高！
5G需求激增
SmarTone Home 5G寬頻服務有穩定的服務質素，入場門檻及計劃極為周全，並且突破傳統應用，打開全新家用寬頻的應用方式，贏得「最佳5G家居寬頻服務網絡商」頗為合理。
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