最佳家用光纖寬頻服務
憑藉優質與穩定並重的服務，網上行 NETVIGATOR 再度蟬聯本年度 e-brand awards「最佳家用光纖寬頻服務」，同時憑著一貫創新科技的前瞻觸覺，與時並進，開創多個全港 No.1，目的就是要為客戶提供高性價比及全面優質的寬頻上網服務。並繼續秉承「一直突破 一直領先」宗旨，保持全港第一。
得獎感言
對於再次獲客戶與市場人士認同感到欣喜。適逢今年網上行 NETVIGATOR 踏入 25 週年，為回饋一眾用戶，網上行 NETVIGATOR 更舉辦了一連串慶祝活動，跟用戶齊齊分享喜悅。
完善寬頻網絡覆蓋
香港電訊﹙HKT﹚旗下的網上行 NETVIGATOR 在香港覆蓋率達 98%，而 HKT「光纖入屋」* 寬頻客戶更超過 80 萬，領導市場，而且持續擴大光纖寬頻覆蓋藍圖，不論是公屋、居屋、私人樓宇及屋苑，甚至是鄉郊村屋乃至離島近數百條村，如大嶼山、長洲、坪洲及南丫島，網上行 NETVIGATOR 亦全力照顧，派遣專人鋪設光纖寬頻網絡，為用戶提供高速選擇，讓居住在香港任何地方，皆享「光纖入屋」的高速威力，足證品牌服務的周全及可靠性。
多元優質增值服務
網上行 NETVIGATOR 更提供多元化增值服務，帶給客戶極速寬頻以外的至強增值選擇，娛樂、實用、網絡保安均備，讓客戶隨時隨地，安心遨遊網際。當中包括家居無線上網 Home Wi-Fi 服務、網絡安全 NETVIGATOR SHiELD、Norton 防毒 / VPN 防追蹤軟件服務、uHub plus 雲端儲存服務、打機神線 Gamer Pack 提供指定網絡遊戲低時延保證及 csl Wi-Fi 熱點服務，而指定的網上行 NETVIGATOR 寬頻服務客戶，更可免費享用指定 Now TV 精選頻道及 Now 家庭組合，以及 MOOV 音樂服務，緊貼客戶不同的需要。
極致家居網絡體驗
5G 與 Smart City 的世代下，為提高物聯網的效率，當然亦需要高速、穩定、流暢的家居寬頻配合，才能快速連線本地及海外網站，盡享強大網絡與智能家居的優勢。網上行 NETVIGATOR 連接 PCCW Global 所提供強大而富彈性的國際 IP 網絡骨幹及專用對等互連網絡，直接接通世界各大互聯網相關產業供應商網絡，從而達至低網路延遲，客戶在瀏覽海外網頁或連接外國網站，均穩定流暢。另一方面，為應付新科技世代，網上行 NETVIGATOR 率先提升住宅寬頻網速至 10G，好讓客戶無縫迎接 8K 超高清影片串流、雲端遊戲、AR、VR 等極速且穩定寬頻服務的最新科技。
保障 IoT 網絡安全
近年大眾在日常生活中對物聯網（IoT）應用越來越多，通過 IoT 將各類智能家居裝置（例如︰Smart TV）互相連接，帶來前所未有的便利享受。然而，部分 IoT 設備未有兼容網絡防衛軟件安裝，或會容易被黑客入侵，攻擊其他連接在同一個網絡上的 IoT 裝置，如︰IP Camera、Wi-Fi 路由器、遊戲機等，繼而作出網絡威脅，如發動殭屍惡意程式封鎖設備正常使用，網上行 NETVIGATOR 推出的「NETVIGATOR SHiELD」 網絡安全服務正針對此類風險，讓客戶安心使用。未來連接互聯網的服務及裝置，將以幾何級數上升，網上行 NETVIGATOR 將繼續以一貫對創新科技的觸覺，積極提升網絡容量需求，為用戶的需求作好準備。
為電競世界接軌
在上述服務以外，網上行 NETVIGATOR 未來也會一如以往積極推廣香港電子競技（eSport）發展，例如在今年 7 月便成為「香港動漫電玩節」及「電競嘉年華」之大會指定光纖寬頻網絡供應商，其極高速寬頻網絡不但全面覆蓋會場，更為動漫 Cosplay 大賽、NFT Digital Art Battle、電子遊戲競技比賽 FIFA21 及 Wildrift，提供極速網絡及流暢串流直播體驗。網上行 NETVIGATOR 將會繼續提供可靠穩定光纖寬頻網絡支援本港主要 eSport 比賽，為電子競技產業與世界接軌做好準備。
香港電訊旗下網上行成為「香港動漫電玩節」及「電競嘉年華」之大會指定光纖寬頻網絡供應商。
卓越專業服務 客戶利益為先
網上行 NETVIGATOR 極注重客戶服務質素，全天候 7 x 24 支援團隊，分佈全港專業客戶服務中心，亦設網上即時專人對答。而綜合服務熱線，更備有即時測試寬頻線路技術支援。未來網上行 NETVIGATOR 會繼續以「Here to Serve」的服務精神，多想一步，令客戶感受到其如何重視地服務每位客戶的需要。
註：
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根據通訊事務管理局辦公室於 2020 年 12 月公佈的全港光纖入屋的住戶滲透率計，HKT 佔全港逾 6 成光纖入屋市場佔有率，於眾多寬頻網絡供應商排行首位。
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10G 光纖入屋寬頻計劃頻寬規格是指根據所申請的網上行網絡，由您住所的數據機的寬頻連線連接至第一台網絡器材或機樓之網絡規格，其最高下載及上載頻寬為 10Gbps。實際速度會低於網絡規格及受您的儀器、技術、網絡及軟件之使用、網絡裝配及覆蓋範圍、使用量、海外頻寬及外在因素而有所影響。
資料由客戶提供