Pizza Hut 藉 AI 助客人點餐?分析當地天氣.客戶喜好建議食品

| 徐慧兒 | 11-08-2021 15:45 | |

隨著科技的進步,不少行業已經使用 AI 人工智能等的科技來幫助銷售。近期,連鎖 Pizza 店 Pizza Hut 亦引入 AI 人工智能的技術,分析數據幫助客人點餐,從而提升客人在點餐過程中的整體體驗。

  • 不少行業已使用不同科技技術幫助提升業務
  • Pizza Hut 引入 AI 人工智能技術分析數據
  • 給予客人更私人化的點餐建議

Pizza Hut 希望使用創新的技術重新構建公司的電子商務功能,他們看上人工智能分析數據的技術,望可以此來提升顧客的點餐體驗,以及增加營業額。

公司的全球分析主管 Tristan Burns 表示,公司現時開設了一個創新科技的部門「Pizza Hut Digital Ventures」,使用人工智能分析顧客的下單習慣、他們身處何地、所在位置的天氣等資料,從而向他們提供個人化的點餐建議。雖然此功能仍處於初期研發階段,但會逐步建立一個完善的資料庫,未來望可提供更好的服務。

同時,他們也與數碼分析公司 Contentsquare 合作,使用對方所擁有的大數據,並測試出更好的 App 使用體驗,從中可以作用改善,效果相當理想。而且,數據分析可以讓他們知道哪些地方有潛在的問題以及客戶的行為,這些數據可以助公司不同部門參考並進行改善。

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Source:venture beat

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