【消費券陷阱】消委會收 26 宗消費券投訴! 籲市民留意優惠條款保留單據

| 何兆洋 | 03-08-2021 22:02 | |

政府剛開始派發首期消費劵,消委會表示,目前已接獲 26 宗涉及消費券的投訴,內容涉及電子支付平台的客戶服務及系統穩定性,另外亦有 3 宗涉及商戶收取額外費用。

  • 消委會表示,目前已接獲 26 宗涉及消費券的投訴
  • 有 10 宗有 9 宗涉及價格爭議,其餘投訴則分別涉及銷售手法等
  • 消委會提醒消費者要謹慎使用消費劵,保留單據或宣傳單張

【相關報道】【電子消費券】Tap & Go 拍住賞收款付款出事 網民呻幾時退錢.官方有回應

消委會共接獲 26 宗與消費券相關的投訴,有 10 宗涉及早前登記消費券,或涉商戶優惠的「服務質素」;另外有 9 宗涉及價格爭議,其餘投訴則分別涉及銷售手法、延誤送貨、終止/更改合約。

消委會總幹事黃鳳嫺在一個電台節目表示,有不少投於是關於支付平台營辦商的客戶服務和系統穩定性,如客戶服務熱線一直無人接聽、客戶遭無故鎖卡及未能領取迎新優惠等。

消委會已經向支付平台反映,建議平台透過網上列出常見問題,以解答消費者疑難。同時提醒消費者要謹慎使用消費劵,留意相關優惠條款,並保留單據或宣傳單張,在有爭議時佐證。

【相關報道】【電子消費券】iPad Air(第 4 代)減$1400 兼送 Apple Pencil 2!抵過買 iPad 8!

source:topick

相關文章

Page 1 of 21