【電子消費券】Tap & Go 拍住賞收款付款出事 網民呻幾時退錢.官方有回應

| 蘇家華 | 02-08-2021 17:05 | |

昨日(1 日)政府首日派發電子消費券予已登記用戶,相信不少市民已想定用電子消費券選購那些心儀產品。可惜有網民大呻用 Tap & Go 拍住賞收款及付款,都有問題出現,未能順利使用消費券開心 shopping,甚至於「Tap & Go 苦主追討」FB 群組圍爐訴苦。到底各苦主遇上那些不愉快消費經歷呢?

  • 昨日(1 日)是政府首日派發電子消費券予已登記用戶的大日子
  • 有網民大呻用 Tap & Go 拍住賞收款及付款都有問題出現
  • Tap & Go 拍住賞有官方回應

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昨日(1 日)雖為政府首日派發電子消費券予已登記用戶的大日子,但有登記以 Tap & Go 拍住賞收款的網民,就大呻 Tap & Go 不論收款及付款都有問題出現,如「便利店試咗幾次都 declined,兼排隊又阻後面人輪,搞到好尷尬 ......」、「有冇人同我一樣拎驗證碼拎到 block 咗?到依家都攪唔到,有咩辨法?」,又或者有加不到卡到 Apple Pay 使用,以及被多扣款項等,基本上大家想得出的情況,都發生於網民身上,令不少人感到困擾。

今日(2 日)Tap & Go 拍住賞就在 FB 發表回應,指「有見部份客戶未能順利使用消費券付款,我們與合作伙伴找到原因並已作出改善,讓付款功能逐步恢復正常。對於造成您的不便我們深感抱歉。再次多謝您對『拍住賞』的支持,我們會不斷改進為您提供更好的支付體驗。」

之不過,當中好似未能平息網民怒氣,直接在回應下方留言:「扣錯數幾時先肯搞?有冇時間表?又要人試多幾次畀唔到錢?究竟會點賠?浪費晒人哋啲時間,明明用咗三百幾蚊,都唔知點扣扣到得番二百幾蚊結餘,以後唔鬼再用呢個垃圾 app,好心冇咁大個頭唔好戴咁大頂帽啦!」、「想問下而家 $ 就扣咗!但係買嘢商户話取消交易!check 過已扣咗 $!打過熱線冇人接聽!」

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Source: Tap&Go 苦主追討 Facebook, Tap & Go by HKT 拍住賞 Facebook

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