【迫人換機?】蘋果被指故意降低舊型號 iPhone 性能 推計劃性淘汰 西班牙消費者組織或向其提集體訴訟

| 徐慧兒 | 20-07-2021 14:54 | |

蘋果公司會在每年 9 月秋季發佈會上,發布新款 iPhone 以及其他新產品。不過早前蘋果被指控故意讓舊款的 iPhone 性能下降,繼而強迫用戶更換新款手機或零件。西班牙消費者與用戶組織 (OCU) 近日向蘋果致函,表示用家更新 《iOS》 系統後,使手機速度變慢和加快耗電量。為此要求蘋果公司提出補償方案並解釋原因,否則將會再因 iPhone 減速而向其提出集體訴訟。

  • 蘋果會在每年 9 月秋季發佈會上發佈新款 iPhone 以及其他新產品
  • 西班牙消費者與用戶組織指控用家更新 iOS 後使手機減速
  • 就此要求蘋果公司提出補償方案並解釋原因,否則會提出集體訴訟

據西班牙 OCU 組織成員,包括 Altroconsumo、Deco Proteste 和 Test-Achats 共同聯署向蘋果公司致函,表示不少用家反應更新至 《iOS》 14.5 或 14.6 版後,手機處理器速度大降,而且手機電池壽命更明顯降低。更新導致用家的電話設備「損毀」,而且蘋果公司並無在更新前告知用家或會帶來的影響,因此要求蘋果公司就此馬上向 iPhone 12、iPhone 11、iPhone 8 和 iPhone XS 的用家提出補償方案並說明出現上述情況原因。同時,更警告如蘋果公司回應太過草率的話,將會向其發出集體訴訟。

事實上,蘋果公司以往也曾被葡萄牙消費者保護組織 Deco Proteste 指責利用「計劃性淘汰」,導致 iPhone 6、6 Plus、6s 和 6s Plus 用家在更新 《iOS》 12.2.1 和 11.2 後,因電池老化導致手機性能明顯下降。蘋果公司最終被義大利行政法庭判決,需向 iPhone 6 系列用家賠償 5 億美元。

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Source:Macrumors

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