KPMG:提升數據科技 改善O2O零售策略

| 陳裕邦 | 09-06-2021 12:38 | |

【e-zone 專訊】根據畢馬威(KPMG)、香港貨品編碼協會及滙豐早前公布的研究數據指出,目前年齡為 35 至 44 歲的組別人士,對於網上購物的態度最為積極,基本上願意在任何生活項目使用互聯網服務。香港貨品編碼協會總裁林潔貽指出,Z 世代更渴求零售服務上融入更多科技,包括多媒體影片、甚至人工智能(AI)與虛擬實景(AR)元素。預期在未來一至兩年內,會有更多零售業者參與提升客戶體驗的相關科技。

  • Z 世代渴求零售科技
  • 多達 73% 零售商有針對大灣區發展

放眼更大的市場,該研究報告發現多達 73% 零售商正為建立針對大灣區的發展策略,但當中大部分只考慮到市場推廣與銷售,未有涉及跨境財務、人力資源管理與法例問題,而目前最多被採用的科技為二維碼與 QR 碼,其次為數據分析與雲端運算科技。畢馬威中國香港消費品與工業市場主管合夥人葉嘉明指出,香港與大灣區的零售市場格局有同亦有異。並建議行業參與者要為不同年齡組別的人士,建立針對的產品設計與市場推廣活動,更要善用數據收集與分析工具,制定更佳的 O2O 發展策略。

【相關文章】香港零售銷售下跌 靠新科技吸引年青人消費
【相關文章】零售數碼轉型 由O2O進化至O+O

Source:ezone.hk

相關文章

Page 1 of 21