現時不少人都是從 Steam 平台下載遊戲，而 Steam 亦提供了完善的退貨服務。只要遊玩時數不超過 2 小時，都能夠在 14 天內與客服申請退款。不過最近有玩家利用這個「漏洞」，玩遊戲在兩小時內破關，給予好評卻退款，隨即惹來熱議。
- 只要遊玩時數不要超過兩個小時，都能夠在 14 天內與客服申請退款
- 一名玩家給予遊戲好評，表示：「雖然遊戲只有 1.5 個小時，但整體內容非常好」，但卻出現了「產品已退款」的標記
- 開發者發帖諷刺：「我下一款遊戲要叫做《退款》，玩家將看著倒數計時器兩個小時，並在最後 5 秒鐘退款取得成就」
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在 Steam 平台下載遊戲，若覺得遊戲內容不符預期，或是不小心買錯，又或是出現連線等其他技術問題，導致無法順利遊玩，只要遊玩時數不要超過兩個小時，都能夠申請退款。申請通過後，玩家會在一周內收到全額退款，款項將退還至 Steam 錢包或當初購買時使用的付款方式。
早前美國洛杉磯獨立遊戲團隊 GoodbyeWorld Games 推出的第一人稱冒險遊戲《Before Your Eyes》，是一款透用「眨眼」來推進劇情的全新獨立作品，開發團隊強烈建議玩家搭配 webcam 攝影機來進行遊玩，藉此獲得有趣的互動體驗。雖遊戲內容較短大部分的玩家幾乎沒有玩超過 2 小時，但在 Steam 平台上目前已獲得了極度好評的評價。
不過 GoodbyeWorld Games 開發者發現，一名玩家給予遊戲好評，表示：「雖然遊戲只有 1.5 個小時，但整體內容非常好」，但卻出現了「產品已退款」的標記，意味這名玩家利用遊玩不足兩小時的機制進行退款。
開發者 Bela Messex 隨後在 Twitter 發帖抱怨：「我們做了一個比較短的遊戲，也覺得短時數遊戲不錯，但我認為短時數的遊戲，不應該是提供給玩家美好遊戲體驗後，然後遭到退款。」他又發帖諷刺：「我下一款遊戲要叫做《退款》，玩家將看著倒數計時器兩個小時，並在最後 5 秒鐘退款取得成就，預計售價 100 美金，發布日期後續公告」。
Bela Messex 的帖文引起了熱烈討論，不少玩家都對於該名玩家的濫用行為以及 Steam 的退貨政策表達了不滿。不少人認為 Steam 平台的系統應該要偵測遊戲的完成度，而非時數，或是針對獨立遊戲應該要有著不一樣的退款標準。該名一度退款的玩家之後道歉，表示已重新購入遊戲。
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Source：gameworldobserver