【e-zone 專訊】數據是網絡經濟下的「新石油」，不過並非每間企業都有能力收集與處理海量資料。去年底名稱由 Nielsen Global Connect 改名的 NielsenIQ，早前宣布於亞洲地區擴展相關業務。數據分析已成為企業的基本營運要求之一，目標是讓客戶獲得更好的銷售與營運表現，分析工作甚至能讓它們未來預知未來。
- 有助開發新模式
- 首於亞洲推出 CPN 服務
NielsenIQ 亞洲零售分析總裁 Justin Sargent 指出，目前客戶多數為生產與銷售行業的參與者，該公司早已為了讓數據更公開與容易被接入，而決定把已在美國開放達 4 年、表現理想的互聯夥伴網絡（CPN）服務推動至亞洲市場。
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亞洲佔全球人口總數超過 6 成，消費者相關的數據管理也自然變得量多與複雜。Sargent 透露，NielsenIQ 除了收集數據之外，也需在提供「清潔（Clean）」與「編程（Code）」服務後，才把資料提供客戶作分析之用，當中也有企業希望取得原始數據（Raw Data），甚至以更視像化圖像的方式取得。
數據分析有助企業了解其客戶的需求。Sargent 強調，人工智能（AI）與機器學習（ML）也為行業帶來新改變，包括自動以圖像化的方式，以提供即時存貨，客戶需求等的數據，現時甚至連虛擬實境（VR）與擴增實境（AR）也可用於實體商店的設計環境中，協助他們開發新產品與服務模式。
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Source：ezone.hk