針對數碼世代服務 花旗望客戶數倍增

| 陳裕邦 | 22-02-2021 16:31 | |

【e-zone 專訊】面對虛擬銀行的進逼,傳統金融業近月開始變革迎戰,陸續更新全數碼銀行服務水平,其中花旗銀行今日正式推出名為「Citi Plus」的新戶口服務。

  • 獲 5 千多個預先登記申請
  • 多屬網上銀行慣常使用者

香港花旗銀行總裁及總經理林智剛指出,在推出服務之前,曾多次跟 18 至 35 歲年輕人與數碼世代收集意見與設計產品,其中收入最大的訴求是傳統銀行欠資產投資出路與工具,而在新設計的數碼銀行戶口中,就設有相關教室為用戶提升財富管理知識,更提供門檻低至港幣 1 至 100 元的投資產品,也設有較高存款利率的推廣活動,並採用 In-app 訊息 24 小時處理服務支援。

花旗銀行去年底預告推出服務之時,至今收到 5,000 多個服務預先登記,當中有 75% 屬 35 歲或以下的年輕人,7 成用戶月薪達 1.5 萬以上,大部分更屬網上銀行的慣常使用者。林智剛透露零售銀行客戶數目比 2019 年增加 1 倍,期望在新服務模式的推動下,未來兩年新客戶數目會倍增。

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Source:ezone.hk

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