兒子花逾 12 萬港元課金 iPad 遊戲 Apple 拒退款母斥「㩒住搶」

| 蘇家華 | 14-12-2020 16:18 | |

家長在 App Store「被課金」的情況,其實時有發生,分別只在於款項的多寡而已。一位居於美國康涅狄格州的母親 Jessica Johnson,就發現信用卡竟被扣取多達 US$16293.1(約 HK$126,296)的款項,最初以為是信用卡交易錯誤或存在欺詐情況,但後來才發現是兒子 George 在 iPad 遊戲 Sonic Forces 中重度課金,兼且 Apple 更堅拒退款的。

  • 一位居於美國康涅狄格州的母親 Jessica Johnson 發現信用卡被累積扣款多達 US$16293.1(約 HK$126,296)
  • 該筆款項為是兒子在 iPad 遊戲 Sonic Forces 中重度課金
  • Apple 拒絕退款,原因是她被收費後的 60 天內,沒有聯絡品牌跟進有關情況

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一位居於美國康涅狄格州的母親 Jessica Johnson 發現信用卡被累積扣款多達 US$16293.1(約 HK$126,296),最初以為是信用卡交易錯誤或存在欺詐情況,於是要求銀行跟進處理,後來才該筆款項為是兒子在 iPad 遊戲 Sonic Forces 中重度課金,於是再向 Apple 聯絡退款事宜。可是,Apple 方面堅拒退款,原因是 Jessica Johnson 被收費後的 60 天內,沒有聯絡品牌跟進有關情況,使其有感自己如同「㩒住搶」,並斥那有大人會花 US$100(約 HK$776)於一箱虛擬金幣上。

不過,Jessica Johnson 聲稱自己不知可以採取預防措施,防止 Apple 帳戶「被課金」,且坦言「如果我知道有這些設定,我定不會讓我的 6 歲孩子花近 US$20,000,購買一隻虛擬戒指」。

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Source: Apple Insider

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