出外旅遊，不少都很重視酒店的衛生情況。近日網上便流出一條影片，員工拾起地上的浴巾擦拭馬桶。涉事的深圳市彭年萬麗酒店，為萬豪酒店集團旗下子品牌，酒店方面已作道歉聲明。
- 網上流出一條影片，員工拾起地上的浴巾擦拭馬桶
- 深圳彭年萬麗酒店回應，指影片內容無法代表酒店日常的運營和服務標準
- 酒店作道歉聲明
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從該影片可看到，一名穿黑衣的男員工，當時疑似用抹布擦拭衛生間的杯，隨後拾起地上的浴巾擦拭馬桶。事後深圳彭年萬麗酒店回應，關於日前流出關於客房清潔操作的影片，其內容無法代表酒店日常的運營和服務標準。
萬麗酒店稱：「調查結果顯示，相關客房服務員已接受過客房清潔標準及程序培訓，但當天實際操作中未能遵照清潔標準進行客房清潔，我們對此深表歉意。酒店每個季度都會對客房服務人員進行清潔標準及程序的再培訓和認證。酒店管理曾對客房部員工已再次進行客房清潔運營標準及流程培訓，酒店將強化客房抽查規定，保證每次檢查嚴謹到位，確保實際衛生狀況符合標準。」
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Source：界面新聞