Staycation 遺失早餐券被拒入餐廳 住客發爛報警被網民嘲「西客」

| 徐慧兒 | 18-11-2020 19:03 | |

酒店和旅遊業界受新冠肺炎疫情影響而生意大跌,所以不少香港酒店均推出超扺住的 Staycation 優惠,吸引本地客人。日前,一名入住銀礦灣某酒店的住客,卻在 Facebook 群組內大呻自己住酒店的「難忘」經歷。不過,其後卻被其他網民發現,原來樓主因自己遺失了早餐券而被酒店職員拒絕入內用膳後發難。得知真相的網民,不禁稱樓主為「西客」!

  • 不少香港酒店均推出超扺住的 Staycation 優惠,吸引本地客人
  • 事主大呻自己首次因「住酒店住到要報警」而大感憤怒
  • 被網民大爆原來是因事主自己遺失了早餐券而被酒店職員拒絕入內用膳後發難,網民紛紛嘲事主為「西客」

事主在 Facebook 群組內表示「從來冇諗過住一晚酒店會嬲到要報警」,指自己於 11 月 16 日到銀礦灣某酒店 staycation,預訂房價為 $1630 一晚。之後便無再分享為何要報警等訊息。有網民留言指,看到事主在其他群組內表示,自己預訂的 $1630 套餐包含早餐和燒烤晚餐,但當第二日欲到餐廳進食早餐時,卻表示遺失了早餐券,所以餐廳職員拒絕讓事主用餐,並著他向接待處溝通。惟到接待處後,酒店一方要求事主與餐廳交涉,兩個單位似在互相推卸責任。

有網民留言為樓主補充說明其入住酒店發難的經過

之後事主表示曾於接待處拿出身份證,希望可以證實他們為住客,然後使餐廳職員允許他們入內用膳。不過接待處職員卻一口拒絕,並指「沒有券便不能吃早餐」。事主見餐廳和接待處職員都無意幫忙後,便在一怒之下報警處理,原因為「已付了全數的早餐錢,而酒店沒有(遵守)承諾」。其後在警察到場前,突然一名職員出來調停指事主一家可以入內用膳,可惜事主表示當時已經一肚怒火,沒有胃口進食。警察到場後,事主引述警察的說話指「這種服務態度啲酒店都不要再光顧了」。

最後,事主表示自己到過很多不同國家旅行,「從來未試過酒店這樣,會不給早餐個客食!」,批評該酒店為「惡劣的酒店」!可惜此說法卻被大量網民反對,指事主「西客想投訴咪咁聲氣」、「自己唔見咗早餐飛,要人地老馮放你入去?餐廳又點知你會唔會賣咗張飛俾第二個,跟手自己虛報遺失去 R人著數?」、「其實自己唔見左飛,自己都要負責,要攪到報警就好似大件事左囉。」、「有時酒店怕左你又好,請你食又點話吖,問題係你地啲西客咩態度至得架,比你食返係人情,唔比你入去係道理。」、「打個比喻,你去賭場唱左籌碼,個籌碼已經係代表左你既金錢,咁你唔見咗係你既事」。

網民得知事情來龍去脈後批評事主做法野蠻

另外,亦有曾入住涉事酒店的網民表示,酒店服務的確不值該價錢,「1630 元點解要住銀礦灣」、「價錢差不多啦,不過服務就差囉」、「我上次去住,成個窗簾跌落黎,仆到我手臂,對唔住都無句,仲問我掛唔掛得返上去添啦」!

同樣批判事主「公審」酒店行為不妥

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