【理想與現實】淘寶買 Elsa 蛋糕裝飾 公仔樣貌崩壞客服神回應?

| 徐慧兒 | 09-11-2020 13:06 | |
【理想與現實】淘寶買 Elsa 蛋糕裝飾  公仔樣貌崩壞客服神回應?

越來越接近淘寶一年一度的「雙十一購物慶典」,不少港人都會在淘寶網店以優惠價入手心儀商品。近日,有網民淘寶購買一個 Elsa 卡通公仔的蛋糕裝飾,但收貨後卻發現公仔的樣子與賣家的顯示圖有明顯的差別。待樓主找賣家反映問題要求退款時,卻被賣家反指自己「要求有點高」,令樓主大感無奈,不得不將事件與一眾網民分享。

  • 有網民淘寶購買一個 Elsa 卡通公仔的蛋糕裝飾
  • 收貨後發現公仔與顯示圖上的表情有明顯差別
  • 向賣家反映後,被對方反指自己「要求有點高」而大感無奈

樓主在 Facebook 群組中以「比 XXXX 騙咗!貨不對辦!仲話沒有問題!話冇得退貨!」為題,大呻自己「維權」失敗的經過並附上與賣家的對話記錄。從樓主分享得知,她在某店購入一個 Elsa 的蛋糕裝飾公仔,但收貨後發現公仔的質量不但沒有圖中顯示般高。而且賣家顯示的圖中,Elsa 的髮尾是有星星,眼尾是朝上方的,唯樓主收到的公仔,眼睛是向下垂的,而且頭髮上也沒有星星。

【理想與現實】淘寶買 Elsa 蛋糕裝飾  公仔樣貌崩壞客服神回應?
樓主的對比圖

【理想與現實】淘寶買 Elsa 蛋糕裝飾  公仔樣貌崩壞客服神回應?
客服認為公仔與顯示圖上的沒有差別

對於樓主的指控,賣家解釋每個公仔在表情上都會有「細微差別」,更認為發貨給樓主的公仔與顯示圖上的沒有太大區別,認為是樓主要求過高。於是樓主要求退款,但賣家卻回覆以「產品沒問題」為由,拒絕退款給樓主。

【理想與現實】淘寶買 Elsa 蛋糕裝飾  公仔樣貌崩壞客服神回應?
賣家強調產品都會有「細微差別」

【理想與現實】淘寶買 Elsa 蛋糕裝飾  公仔樣貌崩壞客服神回應?
賣家認為產品沒有問題而拒絕向樓主退款

因此樓主不禁將事情分享到群組,讓一眾網民評論一番。帖文隨即引來大量網民留言,指「雖然版主好慘,但 Elsa 個樣好好笑~」、「Elsa 整容失敗」、「果然眼睛有問題,我指店家」。不過,有網民則提醒樓主購買前應該先看清楚評價,同時有網民則教導樓主「維權」方法,「一睇隻眼已經唔同。分明梗(格)硬嚟。唯有負評。」、「直接淘寶介入同店內陳述出入」。

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網民獨特的留言

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Source:Facebook @ 淘寶開心Share

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