【e-zone 專訊】經濟前景不明朗下，新興金融科技（FinTech）服務供應商亦有挑戰，有評論指新平台的不穩定會令客戶重回傳統財金服務商懷抱。
- 傳統銀行取回客戶
- 平台穩健最重要
Morgan Stanley 執行長 James Gorman（圖）在美國的金融會議上提到，新冠肺炎疫情大爆發令到客戶擔心到經濟下滑，而傾向尋找較大型、穩健的機構，他亦提到有新興網上平台遇到問題，令到客戶有數天不能登入自己的戶口。
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今年初，美國網上經紀 Robinhood Markets 的交易平台出，而當時正是疫情爆發，令到不少客戶流失。據悉，例如美國銀行旗下的 Merrill Edge 平台就在此間得到 30 萬個新客戶。該行消費及小型企業主管 Dean Athanasia 便指，現時是質素的較量。
由於新興財金服務挑戰出現，有分析指，除了財富及投資管理業務外，傳統消費業務銀行亦會有相同情況，看來新創金融科技發展後，再來就是要建立信譽及基礎。
Source：Bloomberg