Amazon 雜貨送運服務肺炎疫情下遇挑戰

| 彭振濠 | 13-04-2020 16:33 | |
Amazon 雜貨送運服務肺炎疫情下遇挑戰

【e-zone 專訊】香港由新冠肺炎疫情爆發開始,網店銷貨量急速增長,在美國情況亦然,連最大電貿平台 Amazon 亦表示,要將新增的客戶放在候補名單上,並減少全食超市(Whole Foods Market)商店的營業時間,讓現有客戶可優先購買食品等超市雜貨。

新冠肺炎疫情令網上購物宗數增加,就連一向網購成熟的美國市場亦遇上物流等配套挑戰。Amazon 的美國網購客戶發現,最近選擇不到送貨時間,無法落單。 Amazon 對此表示,迫不得已要由本周一開始將所有新的網上雜貨客戶放到候補名單,同時努力每週增加容量。

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Amazon 年前收購當地雜貨店 Whole Foods ,而最近疫情令該類別的商品需求特別大,該服務一向有提到到店自取的服務,Amazon 亦要將提貨店鋪數量從之前的 80 家增加到 150 多家;Amazon 還計劃縮短部分 Whole Foods 商店的營業時間,以便員工可以有更多時間完成網上雜貨店定單。

此外, Amazon 近年積極拓展雜貨業務,本來通過自己的倉庫和 Whole Foods 商店提供送貨服務 Amazon Fresh 和 Amazon Prime Now 。強調可在數個小時內送貨,購物者亦可以選擇送貨時間。不過新冠肺炎疫情來臨,Amazon 上月起已暫時中止了 Prime Pantry 送​​貨服務。

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Source:路透社
 

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