微軟・美國疾控中心合推 Chatbot 驗新冠肺炎

| 陳裕邦 | 20-03-2020 17:17 | |

【e-zone 專訊】聊天機械人(Chatbot)不只限於客戶服務,更可用於對抗新冠肺炎。微軟(Microsoft)跟美國國家疾病控制與預防中心(CDC),及當地大型醫療保健服務商合作,部署相關科技以幫助潛在病人與醫護人員面對危機。

  • 部署無人科技
  • 引導用戶作自我評估

在產品設計上,聊天機械人會在無人控制的過程中,引導用戶作自我評估,假如發現出現風險,才會安排與聯絡醫療人員協助,過程中盡量減少人與人之間接觸。目前全球眾多科技企業都改善旗下應用回應肺炎疫情,其中 Google 亦有設立類似的服務網絡,幫助潛在感染者找尋檢測與求醫地點。

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Source:ezone.hk

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