新冠肺炎（武漢肺炎）疫情持續，不少良心商家都自發捐贈口罩、消毒用品等物質給有需要的人士、機構。JHC 日本城今日（2 月 20 日）就宣佈，向 KMB 九巴提供 6.8 萬個口罩，獲網民讚賞。
- JHC 日本城向 KMB 九巴提供 6.8 萬個口罩，共渡時艱
- 九巴指口罩存量告急，衷心感謝日本城供應口罩
- 網民感謝日本城良心行為，又提醒別忘了還有新巴城巴
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JHC 日本城在 Facebook 專頁表示，九巴車長每日堅持在路面為廣大市民服務、接載數以百萬計乘客。為了讓車長安心為市民五福，於是跟 KMB 九巴齊心抗疫，為九巴車長們提供 68,000 個口罩。日本城指出口罩數量非常有限，但希望大家同心合力共渡時艱，一齊打好場仗為市民服務。
而九巴方面亦在專頁出文回覆，指九巴每日 24 小時運作，員工需要嘅口罩用量非常大。九巴現有口罩數目非常緊絀，所以衷心感謝日本城供應口罩，令前線員工可以更安心工作。不少網民都留言感謝日本城，亦有網民為巴士車長打氣。有網民則留言，說：「別忘了新巴城巴」。
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