現時找酒店，不少人都會在旅遊、酒店格價網站訂房，當中德國的 Trivago 便聲稱會展示出最低價格，不過日前澳洲聯邦法院裁判 Trivago 誤導消費者，實情是網站以佣金高低作優先排序。
- 澳洲聯邦法院裁判 Trivago 誤導消費者
- Trivago 以佣金高低作優先排序
- 尚未決定對 Trivago 的處罰，當地傳媒估計 Trivago 或被罰數以百萬計澳元
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澳洲競爭及消費者委員會（ACCC）去年 8 月控告 Trivago 誤導消費者，指該公司 2018 年時，在當地網站和電視上顯示的酒店房間價格，違反了澳洲的消費者保護法，Trivago「最佳優惠」列出的酒店內，被指多達 66% 列出的價格都並非最低價格。
ACCC主席 Rod Sims 表示，Trivago 以酒店願意付出佣金多寡，來決定它們在網站上的排名，又以普通房間價錢與豪華套房作比較誤導用家。其他手法還有利用大減價、不同顏色的字體顯示房間價錢，讓用家誤以為是最低價格，但實際情況是在網頁可找到房價更低的房間。另外 Trivago 還會將佣金未達最低門檻濾走。
聯邦法院法官 Mark Moshinsky 裁定 Trivago 的做法涉及誤導及欺騙，違反消費者法，但尚未決定對 Trivago 的處罰，當地傳媒估計 Trivago 或被罰數以百萬計澳元。
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Source：ABC