雖然自由行、背包旅行已經很方便，不過很多人都喜歡跟團，讓人打算形成上所有安排。不過消委會發現，市面上有不少旅行社都會將旅遊保險綑綁旅行團銷售，客人不購買指定的旅遊保險便不可報團，情況令人關注。
- 消委會抽查旅遊社綑綁銷售旅遊保險的情況
- 18 間旅行社中有 6 間有綑綁銷售情況，部分提供證明後可獲退款
- 消委會指出調查結果跟 7 年前報告相若，顯示業界沒有改善
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消委會在市面上到 18 間旅行社查閱 34 個網上旅行團資料，全部以「日本 5 天團」、「北京 5 天團」及「潮汕 3 天團」作標準。結果發現，全部旅行社都有代售旅遊保險的服務，大部分都讓客人自己選擇會否購買指定旅保。然而，當中 6 間旅行社卻採用綑綁銷售模式，強迫客人購買指定旅遊保險否則不能報團。
在門市報名的話，其中一間旅行社規定團費 $10,399 的日本大阪 5 天團需同時購買 $305 旅遊保險，其餘 4 間就要求先付保險費用，日後提交自購保險證明才能退款。若報團時即時提供全年旅遊保險或綜合旅遊保險資料，才可豁免繳付保險費用；在網上報名的話，6 間當中有 4 間旅行社的網上報團系統並不讓客人剔除旅遊保險費用。但當中 2 間容許客人在限定時間內到門市提交已購全年旅遊保險或自購旅遊保險證明，提交後就能獲得退款。
消委會補充，旅行社指定購買或代售的旅遊保險普遍保費較高，短線團的保費更佔團費 2 到 3 成。消委會補充，今次調查結果跟 7 年前同類調查的結果相若，顯示業界沒有改善。消委會最後促請旅行社容許消費者按實際需要選擇合適的旅遊保險，因爲捆綁形式銷售旅遊保險是損害消費者利益、剝奪了他們的選擇權，又建議旅議會制訂清晰指引。
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Source：消委會