e - 世代品牌大獎 2019 - 得獎品牌 恒生銀行

| 12-08-2019 00:00 | |

e - 世代品牌大獎 2019 - 得獎品牌

恒生銀行
最佳中小企網上銀行服務

創新數碼服務
提升理財效率 做生意更便捷

新世代營商環境變化急速,中小企爭分奪秒,恒生銀行以金融科技提升商業e-Banking理財服務,協助中小企迎接各種挑戰與機遇。恒生的數碼服務不單著眼於把銀行服務網上化,更透過簡化服務流程,利用數碼服務優勢,時刻與客戶保持聯絡,為客戶提供更便捷、更適切的銀行服務。去年推出的「恒生One Collect」收款服務、全天候智能助理BERI,及恒生香港商業理財微信訊息提示服務都得到業界肯定,今年亦繼續推陳出新,務求將金融科技應用於更多銀行服務。

恒生全新的外匯限價買賣服務可預設交易指示和到價提示,協助中小企追蹤外滙買賣機遇。

效率從開戶開始
剛起步的中小企人手相對精簡,事事要親力親為,恒生去年推出恒生商業網上申請平台,讓中小企可預先於網上填妥開戶資料及上載文件,隨後再到商務理財中心辦理開戶。恒生今年進一步把這項數碼化體驗擴展至融資*服務,讓客戶能隨時隨地於網上遞交申請文件,完成貸款服務。申請過程利用「Live Chat」網上即時對話及同步瀏覽功能,令客戶經理能於線上同步跟進,即時提供支援,帶來無縫的網上服務體驗。

恒生商業智能助理BERI是中小企另一個好幫手,全天候24小時提供恒生商務理財服務的查詢。BERI透過「機器學習」﹙Machine Learning﹚,讓恒生更清楚客戶不斷變化的業務需要,從而提升服務。BERI即將提供外匯買賣服務,協助客戶處理匯價查詢以及外匯交易,只要一句簡單指令,BERI就能立即執行交易,令外匯交易更快捷。另外,恒生今年推出的外匯限價買賣服務,可預設目標限價盤和到價提示,讓客戶能更方便捕捉匯價,靈活控制交易成本。

「恒生One Collect」有效減少收款手續及時間,並協助客戶在瞬息萬變的市況中更有效管理現金流。

革新產品  提升生意效率
恒生明白中小企經常面對營運成本的問題,推出免費新服務,讓客戶的戶口交易記錄自動更新至指定會計軟件服務供應商的賬戶。客戶只須向供應商完成登記,再於恒生商業 e-Banking進行第三方連接設定,即可讓會計賬目一目了然,中小企能更有效管理現金流,制訂更明智的商業決策。

去年推出的「恒生One Collect」收款服務突破商戶收款框框,做生意更方便,亦成為其中一項領先同行的產品。商戶只需一部可支援多種網絡連接的終端機,即可接受多種數碼付款,包括Visa、MasterCard、銀聯、JCB等實體信用卡,甚至是各種感應式付款、流動支付及二維碼﹙QR Code﹚掃描付款,以及最新的「轉數快」二維碼收款功能,全面覆蓋新舊收款方式。前線員工不用再手忙腳亂,老闆更可收到每日交易報表,以便核對賬目及進行銷售分析。中小企及網店只須向顧客提供其流動電話號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼,便可利用恒生商業e-Banking的「轉數快」服務完成收款並毋須支付任何手續費,加快資金周轉,減低收款成本。

中小企只要關注恒生官方微信賬號,並將其與恒生商業e-Banking用戶賬戶綁定,便可透過微信接收恒生發出的指定手機提示,中港兩邊走亦能無縫理財。

穿梭兩地  無縫理財
中港交流頻繁,恒生去年便開通了「恒生香港商業理財」微信官方賬號。中小企只要關注該賬號並將其微信賬號與恒生商業e-Banking用戶賬戶綁定,便可啟動接收訊息的功能,即使因業務不時穿梭中港兩地、轉換SIM Card,亦能透過微信接收指定手機提示,比手機短訊更加便利。

恒生承諾將繼續投放資源,提供更多元化的服務選擇,並善用人工智能及數據分析能力,時刻緊貼客戶需要。

*借定唔借?還得到先好借!

 

Info by 恒生銀行

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