e - 世代品牌大獎 2019 - 得獎品牌 Brother

| 12-08-2019 00:00 | |

e - 世代品牌大獎 2019 - 得獎品牌

Brother
最佳商用打印方案

兄弟國際(香港)有限公司董事總經理增田哲次

得獎感言:
「Brother 成立百多年以來,面對過多次重大轉變,近年的數碼轉營並非最艱鉅的一次,但改革的基因早藏於 Brother 的核心價值之內,加上部門間靈活緊密的合作關係,當然能完美配合香港市場的需要。」

靈活體現香港獨有市場優勢
兄弟國際(香港)有限公司

互聯網、雲端科技、協助平台、流動辦公室,各式各樣的新技術,令近年辦公室文化有著翻天覆地的變化,傳統的打印業務受衝擊,是正常不過的事,重點應該落在數碼轉型之上。

PocketJet流動打印機,機身極小巧,內置熱感打印技術,毋須墨水或色帶均能打印,而且支援Apps,享受流動打印的方便。

Brother 香港成立25週年,是一個新的里程碑,加上奪得今年「最佳商用打印方案」的獎項,品牌在此感謝客戶和各商業合作夥伴多年來的支持。打印機依然是奪獎的核心部分,但細心留意,近年 Brother 已由純粹關心打印所需要的硬件,跳到完整的辦公室方案之上。兄弟國際(香港)有限公司董事總經理增田哲次說:「10 年前 Brother 的主要銷售對像是 SOHO 族,但隨著市場的轉變,已慢慢轉向 B2B 商業用戶,用家的需要更專業,成本當然是其一,但更多時候需要考慮他們的使用習慣,不能單從打印成本出發,而需一個更全面的方案,手機 Apps、雲端應用、文件管理都包含在內,又可利用互聯網把不同的打印、掃描、標籤機整合到同一平台上,這才能迎合現今辦公室的數碼轉型的需要。」

MFCL6900DW A4 黑白鐳射多功能打印機,除了是月費計劃中辦公室之選的頂級機種外,也支援有線/無線網絡、NFC、Brother Apps 等,為用家提供最全面的辦公室打印方案。

更快更直接了解香港用家需要
由純粹的打印,轉型到線上線下都要兼顧的辦公室方案,怎可能是件容易的事?單是研發,已需要投入不少心力和資金。增田哲次坦言,R&D 的部分,主要還是由日本方面負責,而 Brother 公司一條龍式的緊密架構,以及由銷售部門收集客戶反映的意見,往往可在產品前期開發已傳遞至相關部門,在各自的崗位上發揮所長,再整合為一,自然大大增加研發的速度和產品準確性等優勢。「尤其是香港這個特別的市場,規模不大,但卻是個很靈活的市場,我們可以在市場上作出各種嘗試,並快速獲得市場資料。比之同業,我們更有自己經營的網上商店,也有助我們更準確地了解用家需要。」

另外,除了傳統的銷售渠道如大型連鎖店、電腦商場外,Brother投入更多力度在網絡宣傳和銷售上。「近年的宣傳,特別加強網上廣告、社交媒體廣告上,另外就有我剛才提到的官方網上商店,使我們可更快速準確地得到市場資訊。而就這些資訊,我們又衍生了官方 Brothership 這個會員計劃,成為 Brothership 會員後,定時會有不同的優惠,又可參與各項活動獲得積分,換取各式禮品。」

引入靈活月費銷售模式
香港市場有哪些需要?打印機月費服務會是其中之一。「在香港市場,成本總是考慮的首要因素,月費服務對於中小企減輕前期成本也有相當幫助。」「自由印‧一費無憂計劃」推出兩年左右,已頗受中小企歡迎,用戶數字穩定上升。

說到未來,增田哲次倒沒有太多驚天動地的想法。「銷售提升總在未來計劃之內,但我看來,維持香港市場的獨特體驗也是重要的。香港無疑是個小市場,但因此我們團隊集合銷售、維修、客戶服務、宣傳多個部門於一身,反而能更靈活地面對市場的改變和挑戰。」至於產品的未來發展,月費服務和一站式文件管理方案依然是主打,但流動產品也不容忽視。訪問當日,增田哲次亦有向我們展示 PocketJet 流動打印機和 DS-720D 流動掃描器,「隨時隨地,滿足掃描或打印的需要,也是我們近年看到流動辦公室的興起,市場所需要的產品。」

DS-720D 流動掃描器也會是本年度的主打機種,機身輕巧,可高速掃描雙面文件,絕對適合流動工作者使用。

網站:http://bit.ly/2PiBlto
查詢電話:3187 0500

 

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