e - 世代品牌大獎 2019 - 得獎品牌
網上行 Netvigator
最佳家用光纖寬頻服務
得獎感言：
「香港作為全球寬頻滲透率最高城市，網上行 Netvigator 向來肩負為全港客戶提供優質互聯網服務使命，20 多年來無間斷地提供高速、穩定、完善的寬頻網絡覆蓋，並不斷革新研發不同多元化增值服務，讓客戶能以高性價比，享受最全面優質寬頻上網服務體驗。」
速度尖端 ‧ 優質為本
遨遊無邊網絡世界
寬頻技術日新月異，將人與人之間關係愈拉愈近，無遠弗屆，向來以「Building for Tomorrow, Today」為服務理念的網上行 Netvigator，早着光纖寬頻先機，矢志把香港建構成極速光纖城市，為家居用戶提供優質上網體驗，更配合智能生活、雲端科技、物聯網(IoT)發展，架設可靠高速穩定的寬頻網絡，盡情遊覽網絡世界。
光纖寬頻覆蓋領導市場
目前，網上行 Netvigator 在香港的寬頻網絡覆蓋率已逾 98%，而光纖入屋寬頻客戶超過 70 萬，全港第一^，領導市場，更持續擴展光纖寬頻覆蓋藍圖，不論是市區，甚至是鄉郊村屋至離島近數百條村，如大嶼山、長洲、坪洲及南丫島，網上行 Netvigator 亦致力全面照顧，派遣專人鋪設光纖寬頻網絡，為客戶提供高速光纖寬頻選擇，秉承品牌服務的周全及可靠性，致力讓客戶尊享光纖入屋的高速威力。
香港電訊個人客戶業務董事總經理吳永豪﹙Ringo﹚稱︰「在資訊科技主導的生活裏，人們從工作至娛樂無不與網絡無關，需求極大，特別是同一屋簷下，各家庭成員很多時候也會同時間使用不同裝置連接上網，所以網上行 Netvigator 的 4x1000M 多連接寬頻服務*，可說是帶領家庭客戶進入互聯網新世代。」
多元優質服務
網上行 Netvigator 連接 PCCW Global 所提供強大而富彈性的國際 IP 網絡骨幹及專用對等互連網絡，直接接通世界各大互聯網相關產業供應商網絡，從而達至低網路延遲，客戶在瀏覽海外網頁或連接外國網站，均穩定流暢。
與時並進，時刻緊貼客戶需求亦是網上行 Netvigator 的服務宗旨，故此提供多元化增值服務，帶給客戶極速寬頻以外的至強增值之選，例如︰娛樂、網上保障等一一俱備，包括家居 Wi-Fi 服務、網絡安全及防毒軟件服務、uHub Plus 雲端儲存服務、打機神線 Gamer Pack及 csl Wi-Fi 服務，客戶能隨時隨地安心漫遊網際。
專業客戶服務屢摘殊榮
談及網絡安全，網上行 Netvigator 的網絡軟件服務，除了加密 Wi-Fi 連線，更提供瀏覽保護功能，能為客戶的智能電話或平板電腦提供一站式防護，如網上銀行防護、流動裝置防護及家庭規則等功能，保障客戶在電腦、電話及平板電腦儲存的私人資料不被竊取。
保障客戶私隱之餘，網上行 Netvigator 亦極注重客戶服務，龐大支援團隊以全天候 7 x 24 作客戶後盾，除了分布全港的客戶服務中心，亦設網上即時專人對答；綜合服務熱線更設即時測試寬頻線路技術。2019 年 6 月，網上行 Netvigator 繼續獲公眾一人一票投選成為《壹週刊》互聯網供應商組別「服務第壹大獎」得主，足證卓越服務表現獲廣大客戶肯定及認同。
致力推動電競發展
網上行 Netvigator 深明科技瞬息萬變，能提供既極速又穩定寬頻只是其中一項至勝之道，為應付新科技世代用戶的高要求，網上行Netvigator早在 2015 年成為香港首間提供家用 10G光纖入屋寬頻*的互聯網服務供應商，為客戶帶來最高下載10Gbps及上載2.5Gbps的頻寬規格，預先準備好迎接8K超高清影片串流、雲端遊戲、AR、VR 等需依賴極速且穩定寬頻服務的最新科技。
始於 2015 年，網上行 Netvigator 已積極支持及推廣香港電子競技﹙eSport﹚發展，以可靠、穩定、低延遲的光纖寬頻網絡支援本地大型電競活動及比賽；及至 2019 年，網上行 Netvigator 為香港電競新地標 — 亞洲最大綜合電競館 CGA eSports Stadium 提供全場雙 10G 光纖寬頻網絡，為電子競技產業與世界接軌做好準備。
積極部署未來網絡高需求
近年興起的 IoT 物聯網技術應用愈來愈多，通過 IoT 將各類智能家居裝置﹙如︰Smart TV、IP Camera﹚互相連接，帶來前所未有的便利享受。未來連接互聯網的服務及裝置，將以幾何級數上升，網上行 Netvigator 憑藉一貫對創新科技的觸覺，積極提升網絡容量，率先將其互聯網骨幹由 IPv4 提升至 IPv6，以配合 IoT 最新趨勢，為客戶的需求作好準備。
網上行 Netvigator 亦會繼續藉網上各種社交渠道，與廣大客戶互動溝通，接納不同意見，盡力提升服務和產品質素，務求令網上行 Netvigator 成為客戶選擇寬頻網絡供應商的不二之選。
^根據通訊事務管理局辦公室於2018年12月公佈的全港光纖入屋的住戶滲透率計，網上行佔全港逾6成光纖入屋市場佔有率，於眾多寬頻網絡供應商排行首位。
* 10G光纖入屋寬頻計劃頻寬規格是指根據所申請的網上行網絡由您住所的數據機的寬頻連線連接至第一台網絡器材或機樓之網絡規格，其最高下載及上載頻寬分別為10Gbps及2.5Gbps。4x1000M多連接服務頻寬規格，最高下載及上載頻寬分別為4Gbps及2Gbps (由數據機之4個端口各輸出高達1Gbps)。實際速度會低於網絡規格及受您的儀器、技術、網絡及軟件之使用、網絡裝配及覆蓋範圍、使用量、海外頻寬及外在因素而有所影響。
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