e - 世代品牌大獎 2018 - 得獎品牌 csl.

| Andy | 15-08-2018 00:00 | |

e - 世代品牌大獎 2018 - 得獎品牌

csl.
最佳數碼市場策劃 

得獎感言:從心出發,待客至誠,是 csl. 的營銷旨宗及服務精神。網絡要快已經不是新話題,更是 csl. 的基本要求;快了之後,客戶在這個 『網絡大時代』下得到甚麼,是今時今日 csl. 最關注的重點;加上社會分秒必爭,csl. 終極目標是希望能透過極速網絡,讓客戶可於最短時間內,達成多個目標,領先人前。

快速網絡成就市場快樂
高瞻遠矚 ‧ 領先人前

手機普及、社交媒體興起,香港人日常生活多已離不開 Facebook、Instagram 這兩個人氣社交網絡。要在社交平台接收或分享最新動態及消息,當然要藉高速及穩定網絡服務。csl. 的極速網絡,除了助客戶快人一步從社交平台獲取及發放資訊或動態,更會將最新最快的服務及資訊,第一時間透過社交平台發送到客戶手上,貫徹 csl. 高速、領先人前的品牌形象。

數碼營銷 ‧ 市場先決
csl. 是香港最優質及穩定的電訊服務供應商,為香港提供創新及卓越的極速網絡流動數據通訊服務。一直領先市場的 csl.,為迎合新世代資訊取得的模式及習慣,早已開立 Facebook 粉絲專頁、Instagram 帳號,與廣大市民互動溝通,並將第一手推廣消息,發送到市民手上。

於整個品牌推廣策略中,csl. 以行動營銷先行,因為現今資訊瞬息萬變,只消 60 分鐘,新聞可能已變舊聞,故此必須要在極短時間內,將品牌消息、資訊、最新推廣滲透到目標群眾。此外,csl. 更會透過針對曾觀看廣告觀眾,找出潛在客戶,進行 Remarketing(再行銷),按他們的行為及喜好,傳遞相關資訊,並將之轉化成 csl. 客戶。

csl. 在 YouTube 開設頻道,邀請了著名演員合作,以影片介紹手機; 又設計一系列教室,讓客戶掌握手機操作訣竅。

高質生活 ‧ 快樂滿足
承接 csl. 品牌信息,「快」一詞除了代表 「快速」,亦有 「快樂」 含意,The Club 是 HKT 旗下的會員獎賞計劃,亦是整個市場策劃的主軸,csl. 希望透過提供各種優質服務,讓客戶消費之餘,亦可賺取積分,兌換一系列心水禮品,帶來滿足及快樂。

目前流行 KOL(Key Opinion Leader),以達人角色分享他們的快樂生活秘訣、成功之道或是手機應用心得,csl. 便邀請不同界別的 KOL,由他們口中說明網絡速度在現今社會所佔的重要地位,藉此帶出建立 csl. 品牌口碑,為發揮品牌廣告在社交平台的最大成效。

The Club 會員積分獎賞,精選各項優惠,為客戶帶來滿足快樂。

增值服務 ‧ 顧及所需
除了為客戶提供優質流動數據電訊服務,csl. 亦貼心設計不同增值服務,迎合各年齡層客戶需要,例如︰讓年長用戶學懂智能電話基本功能的 「Smart 爸媽手機教室」,更附送 「來電過濾」增值服務,幫助他們預防電話騙案,深受年長一輩客戶歡迎;其次是 「智能手錶追蹤服務 3.0」,讓家長可透過手機得知小朋友動向,避免小孩發生意外;另有「舊回憶整合服務」,可助用戶將舊式 Mini DV 錄影帶、錄音帶、菲林底片及相片全部數碼化,然後儲存到手機內,方便日後回味,也不用擔心這些記錄因沒有合適的器材播放,成了 「垃圾」。

AI 導向 ‧ 發掘市場
踏入 AI 人工智能年代,緊貼科技時代脈搏的 csl.,便藉人工智能技術,分析目標群眾的數碼歷程,從而將客戶對 csl.的認知轉化成實際行動,推動消費以增加盈利。csl. 會進一步加強客戶與 The Club 的連繫,希望可以讓客戶在生活上,可獲高一層享受,亦會繼續提供最優質的服務給予我們的客戶,在 「大網絡 大時代 」 下極速網絡,領先人前,成為Multi-Achiever。

與時並進是 csl. 精神,透過不同功能的社交平台,傳遞 csl. 最新產品資訊及動向。

Instagram 定期轉換不同主題,邀請客戶分享相片,吸引年青一代。

 

Info by csl.

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