e - 世代品牌大獎 2018 - 得獎品牌
Tap & Go 拍住賞
最佳流動支付
得獎感言:本着「Building for Tomorrow,Today」的理念,HKT Tap & Go致力為香港市民提供嶄新、方便及安全的流動付款服務體驗。我們會推出更「入屋貼地」的服務,照顧香港人的生活習慣,希望成為最貼近香港人生活、用途最廣泛的手機錢包。
HKT Tap & Go 拍住賞手機錢包
推廣流動支付 便利港人生活
「一拍即付」已經成為時下年輕人的生活習慣。針對年輕人市場的Tap & Go拍住賞手機錢包(下稱「Tap & Go」)支援QR碼、Apple Pay、Google Pay及網上多款付款模式。客戶亦可於全球各地接受Mastercard®、銀聯的商戶,以及網上輕鬆付款。無論是網上購物、日常消費,還是即時轉帳給朋友,Tap & Go都能照顧客戶的需要,為日常生活帶來便利。
在香港電訊支付業務主管梁海儀眼中,香港的金融體系穩健,信用卡滲透率非常高,對流動支付行業有很大的優勢。「香港的消費者對信用卡非常熟悉,如便利店、快餐店等與日常生活息息相關的商戶,也接受Mastercard®或銀聯付款。透過Mastercard®及銀聯的網絡,Tap & Go用戶可於全球各地商戶的實體店及網上消費,為用戶提供很大的便利。」
Tap & Go提供了多種增值方式,除了透過全港超過40間銀行進行單次或預設增值外,更可以在HKT、1O1O、csl、SUN Mobile專門店、7-Eleven、Circle K便利店使用現金增值。同時,HEYCOINS散銀兌換機、金融管理局的收銀車也可以為Tap & Go帳戶增值。
Tap & Go的市場定位除了針對緊貼潮流的年輕人,滿足他們網上購物的需求外,面對港人頻繁北上工作和消費的需要,Tap & Go更於今年3月推出了Tap & Go銀聯卡,用戶可於手機錢包即時轉換港幣與人民幣。「我們發現越來越多年青人到國內工作、旅遊消費,為了方便這些跨境生活的人士,我們與銀聯合作設計這個跨境產品,令旅遊、工作或生活都更方便。」
結合學生證 實行智能校園
Tap & Go為普及流動支付,特意降低使用門檻,只須年滿11歲的青少年便可啟動Tap & Go帳戶,讓一眾未能申請信用卡的青少年也能享受網上購物的樂趣。針對這一批青少年用戶,Tap & Go的PayMaster功能讓家長配對子女的帳戶,隨時查閱他們的帳戶餘額及消費記錄,協助子女培養良好理財習慣。
此外,梁海儀表示Tap & Go夥拍HKT education,將流動支付整合於智能校園管理系統,令學校行政管理更方便。「我們與數十間學校合作,讓學生使用具有Tap & Go功能的智能學生證,於上學時拍卡點名,老師及家長便能透過網上平台或手機程式了解學生出席率。」同時,學校於網上平台向家長發送電子通告、收取學校費用,然後透過網上平台檢視繳款狀況,便能減省繁瑣複雜的行政程序。
首推Virtual Store 體驗O2O購物便利
為進一步推動大眾使用流動支付,Tap & Go積極參與本地大型活動及展覽,例如與香港貿易發展局合作,為展會提供電子門票,用戶只需於Tap & Go手機錢包內購票,便會即時收到電子門票的QR碼,供入場掃描之用,減省排隊購票入場的時間。
Tap & Go於今年書展及動漫電玩節更推出了Virtual Store,在會場內設置電子屏幕,展示不同熱門書籍、漫畫及電競產品,讓消費者體驗線上線下(O2O或Online to Offline)購物的便利。書迷/動漫電競迷可以手機掃描產品旁的QR碼,即時以Tap & Go付款,並且選擇即場提取貨品或安排免費送貨,無需親自攜帶回家。
一站式服務 助小企提升營運效率
梁海儀認為:「流動支付的普及有助實現無現金交易,能夠幫助商戶提升營運效率,節省每日處理大量鈔票硬幣的時間。然而,一般中小型商戶沒有資訊科技人員的支援,故或未有能力採用流動支付。所以,我們為他們提供一站式服務,包括開發手機程式並整合Tap & Go付款,更提供智能POS裝置作收款之用。」
以一間港式奶茶專賣店為例,Tap & Go可代為開發其手機程式,讓消費者可於手機程式點餐,即時透過Tap & Go付款,然後到店提取外賣,減省在店內等候的時間;商戶亦可以減省人手處理落單及收款。針對其他服務性行業的商戶,Tap & Go也可為他們開發處理預約服務及收取訂金的手機程式,預先付款的型式為商戶提供保障及減低金錢損失的風險。
配合金融管理局 推動流動支付普及化
金融管理局將於今年9月推出快速支付系統(Faster Payment System或FPS)。屆時,消費者透過手機號碼或電郵地址,便能在銀行戶口與儲值支付工具之間作跨平台即時轉帳,從此轉數快之餘,手機錢包將取代實體錢包,沒有足夠現金也可隨時利用手機付款消費。同時,當局亦將推出香港的QR碼,該QR碼使用了國際通用的EMV制式,每項交易都得以確保安全。商戶到時能利用單一QR碼,接受參與FPS營運商的手機錢包付款,無需再張貼多個不同營運商的QR碼。這將會進一步推動掃描QR碼的流動支付應用。
HKT Payment Limited
儲值支付工具牌照號碼:SVF0002
Info by Tap & Go 拍住賞