有報告指出，企業亦不可忽略人才、流程及合作夥伴的配合，要成功數碼轉型（Digital Transformation：DX），不是單單引入科技便可達成。電訊商 Telstra 最新發表報告，調查了來自全球 14 個市場、 12 個不同行業的 3,810 名資深業務決策者，顯示了企業在數碼轉型項目的不足之處。
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受訪企業為數碼轉型決策時分別在人才、流程、科技了解程度以及合作夥伴的四大成功因素上評分。香港企業在科技認知雖然最具信心，有 7 成受訪者評價自己公司的科技決策為「好」或「非常好」，但另外 3 項因素則相對被忽視。
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Telstra 北亞區及環球電訊批發業務總監 Paul Abfalter（大圖）表示，投資適用的數碼轉型科技最重要，但亦不可忽略其他部分；該公司近年亦積極透過收購及加強本地團隊，以提升專業服務，為客戶提供數碼轉型建議。他又透露，會透過收購及招聘加強服務，像 2017 年時收購英國的 Company85 服務供應商，正是例子，而他亦透露，亦有在亞太區以至香港尋求收購對象。
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Source：ezone.hk