【專訪】HyperAir 港產唱錢神器 靚價換外幣兼免排隊

| Kay | 15-03-2019 21:46 | |

香港人喜歡精明地去旅行(尤其「返鄉下」日本),是常識;香港人喜歡 last minute 才 plan 行程、買 SIM 卡、換外幣乜乜乜,也是常識。那麼問題來了,若錯過了銀行指定營業時間,不能兌換外幣,或許不能精明去旅行,可以怎辦呢?其實不用過分擔心,只因港產初創企業 HyperAir,推出了 HyperAir 唱錢神器 iOS / Android 手機 app,讓大家可以用靚 rate、換外幣、兼不用花時間到銀行排隊換取,讓一眾忙碌的上班一族,在找換外幣上更具彈性。

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「唱錢」只為切入點

推出半年左右的 HyperAir 手機程式,雖以「唱錢神器」命名,但HyperAir 兩位創辦人 Haeley Leung 及 Brian Lee 均認為,「唱錢」只是切入點。 Haeley 答道:「我們製作 HyperAir 手機程式的原因,是我們本身喜歡旅遊,可是發覺市場上沒有一些程式可幫人們很 smart 地去旅行,尤其是怎樣可以很 smart、很抵價地兌換外幣,所以我們想在兌換外幣方面作為切入點,看看怎樣能幫助人們找到最近,以及最便宜的兌換服務供應商,讓用家可在程式中做 online booking,然後方便地換取外幣。」作為得到數碼港創意微型基金(CCMF)的港產初創企業,Haeley、Brian 在製作 HyperAir app 過程中,都作出不少考慮及取捨。Brian 提到:「製作手機 app 的話,不論服務供應商及用家的使用體驗都一樣重要,因此在着手製作前,也先問及找換店的意見,對這個 app 是否支持、將來有否興趣使用等。當真有數間找換店是支持我們的做法,才決定繼續製作,不想白費心機。幸好現時都有 3、40 間找換店及銀行是有跟我們合作的。」

HyperAir 兩位創辦人 Haeley Leung(左)及 Brian Lee(右)均認為,手機 app 雖以「唱錢神器」命名,但「唱錢」只是切入點。

HyperAir 團隊都是旅遊愛好者,可是他們發覺市場上沒有一些程式可幫人們很 smart 地去旅行,尤其是怎樣可以很 smart、很抵價地兌換外幣。

整合不同平台外幣兌換匯率

HyperAir app 的最大特色,是可以在一個程式中,看到不同兌換店,以至銀行的外幣兌換匯率,方便用家作出比較,從而選出最合適的兌換選擇,當中顯示的匯率,有可能比在銀行兌換低,節省下來的錢,或能多租 limousine、乘的士到機場,輕鬆出遊。Haeley 提到有這樣設定的原因:「當你兌換外幣時,就會發覺各銀行都有不同外幣兌換匯率,但很多時大家好像不太理會。但其實大家不是不 care 匯率高低問題,只是沒有一個平台有整合不同匯率,可以令用家做到比較。即使香港有很多優質找換店,如中環百年就是人所共知靚價換日元的地方,不過對於能讓用家一目了然的外幣兌換匯率整合平台,在香港還是十分缺乏。」

HyperAir app 的最大特色,是可以在一個程式中,看到不同兌換店,以至銀行的外幣兌換匯率,方便用家作出比較。

一 app 換外幣免銀行時間規限

使用 HyperAir 手機程式預訂外幣的方法很簡單,只要按入 app 中的「唱錢神器」按鍵、輸入所需兌換數額、再按「搜尋」,那麼系統會顯示兌換店清單,這時用家也可選以地圖形式觀看兌換店位置,以便尋找最合適的兌換店,之後用家選好心水兌換店,再按「立即預訂」,系統會要求用家輸入認證碼確認。當用家確認訂單,而兌換店也認可這張訂單後,那麼用家就可在一個時間前,拿着手機程式、出示確認 QR Code到兌換店領取外幣,毋須在銀行兌換外幣般,需要於指定營業時間內進行,畢竟香港銀行服務需求甚殷,即使有時間在 lunch time 排隊,也可能大排長龍,兌換不能。即使下班晚了一點,都不須擔心沒有靚價換外幣的情況。

使用 HyperAir 手機程式預訂外幣的方法很簡單,只要按入 app 中的「唱錢神器」按鍵、輸入所需兌換數額、再按「搜尋」。

系統會顯示兌換店清單,這時用家也可選以地圖形式觀看兌換店位置,以便尋找最合適的兌換店。

之後用家選好心水兌換店,再按「立即預訂」,系統會要求用家輸入認證碼確認。

當用家確認訂單,而兌換店也認可這張訂單後,那麼用家就可在一個時間前,拿着手機程式、出示確認 QR Code 到兌換店領取外幣。

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打破兩大傳統銀行兌換限制

除了免受銀行時間規限外,Haeley 也指出以 HyperAir app 兌換外幣,還可打破兩大傳統銀行的兌換限制。Haeley:「第一個問題是該銀行分行沒有用家想兌換的外幣,需要訂貨才能取得,如果是急用的話,就會兌換不成;第二是在銀行兌換外幣會設有限額,例如設有單日換取外幣上限,或者視乎你的銀行帳戶等級,決定外幣兌換數額的高低。如想大額兌換的話,可能需要多次兌換才能成事,來來回回銀行浪費了時間。」

HyperAir app 的出現,讓用家毋須像從前在銀行兌換外幣般,需要於指定營業時間內進行。

不存在「低 rate 買高 rate 取」情況

外幣兌換匯率時有變動,作為講求精明去旅行的香港人而言,可能會想知道以 HyperAir app 兌換外幣,會否存在「低 rate 訂高 rate 取」情況,即是自己早上見到的匯率是這樣,但晚上到兌換店領取外幣,兌換率卻有所提高。 Brian 強調:「由於用家確認外幣預訂時,匯率已經鎖定,即兌換店及用家已有共識是用這個 rate 兌換。因此用家只須拿着手機程式、出示確認 QR Code,就可到店進行交易,不存在領取外幣『個 rate 高咗』的情況。」或許大家也好奇,到底最多香港人在 HyperAir app 中換取的外幣是那種,Haeley 很快就答:「日本!畢竟香港人經常『返鄉下』吧,當中的兌換頻率是明顯比其他外幣為高。其次就是新台幣、韓圜及泰銖,3 地的換取比例都差不多。」

Brian 強調:「由於用家確認外幣預訂時,匯率已經鎖定,即兌換店及用家已有共識是用這個 rate 兌換,因此不存在『低 rate 買高 rate 取』情況。

兩大「靚 rate 換外幣」貼士

同時,Brian 也據過往經驗,分享了一些「靚 rate 換外幣」的小貼士,讓大家參考。「第一,一般兌換店的營業時間,大約是朝 10 晚 10 左右,通常商店要正式營業才有外幣匯率提供。因此在這情況下,可能要到上午 11 時至中午 12 時,用家才會有更多外幣匯率比較,有更多的兌換選擇,因此稍遲一點兌換,匯率說不定會更好;第二,一般情況下,兌換店於每天早上時段是『較多貨』,故店方可能會用較便宜的價錢,兌換外幣予顧客,匯率會相對優惠。」

Brian 表示,在早上 11 時、中午 12 時這些時間,會有更多找換店營業,因此能有更多外幣匯率可以比較,相比其他時段可以「靚 rate 換外幣」。

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海外提款、簽卡成發展阻礙?

沒錯,HyperAir 程式確是為一眾日理萬機的香港人帶來方便。不過可能有人會認為,如在海外提款的話,又或者直接簽卡、用電子支付,都可以不需真正在出發前備定現金,致使沒有使用 HyperAir 程式的理由。那麼以上所提的情況,又會否成為 HyperAir 程式的發展阻礙?Brian 認為不會的。Brian:「即使現時有很多國家都可用信用卡付款,甚至電子支付發展經已相當普及,但某些較為傳統的小店,可能是精品小店、食肆等,都喜歡使用現金交易的,變相你去旅行時,也有需要用到現金的。」

對於這問題,Haeley 也有這樣的回應:「你到外地用提款卡提款的話,會有兩個問題出現。第一個問題是,許多客人忘記啟動海外自動櫃員機提款服務,如用家沒有開啟的話,他身處外地自然不能提款;第二個問題是,即使有啟動海外提款也好,但不同的銀行網絡,是設有不同提款上限及額外收費,當你提完款、去完旅行回家收到月結單時,你方會知道該次海外提款,是收取多少百分比的服務費用,當中的比率或比你兌換外幣的匯率為高外,也相對事前兌換外幣而言,不夠『明碼實價』。」

雖然不少人會選擇以電子支付消費,甚至以海外提款拿 cash 代替使用 HyperAir app 換外幣,不過 Haeley、Brian 都認為這些不是 HyperAir 發展阻礙。

將設旅遊科技百貨公司

雖然 Hayley、Brian 兩位創辦人,分享不少 HyperAir 程式的特色,但兩位坦言,「唱錢」只是 HyperAir 發展版圖的第一步,先用兌換外幣的角度吸引用家,之後再理解客人有那些不同需要,從而將整個發展版圖向着旅遊科技範疇邁進,像開一間旅遊科技百貨公司一樣。Haeley 分享了一些 HyperAir 的發展前路:「我們透過『唱錢』作為切入點,譬如用家換取日元的時候,就知道他出發去日本旅遊,接着我們就會做 cross sell(交叉銷售)或 up sell(向上銷售)的可能,建議用家多買一當地些旅遊產品,如 SIM 卡、旅遊保險等,為他們供應出發前、在目的地時所需的產品或服務。」

Brian 補充:「我們將來希望想透過人工智能,例如用家說出去那個地方旅行、去多少日、跟家人還是朋友同遊等資料,然後我們就能提供整個 trip 的旅遊產品及服務,像 SIM 卡、租車自駕、本地遊門票等,於一個平台上提供相關產品,以便用家一站式選購,好像百貨公司一樣,毋須要像從前開啟超多 browser、比較 N 個平台,才可買齊旅遊行程所需。我們預計今年較後時間,會售賣旅遊保險等周邊產品。」另外,Brian 也表示將來無現金交易發展更成熟的話,他們或會跟海外不同電子支付系統傾談合作,讓用家去到不同國家時,都可用當地電子錢包付款,省卻了當地提款、簽卡的 transaction fee,有一個更 smart 及特惠的方法旅遊消費。

Hayley、Brian 談到 HyperAir 日後會向着旅遊科技範疇邁進,像開一間旅遊科技百貨公司,一站式地為用家提供整個 trip 所需的旅遊產品及服務。而現時在 HyperAir app 中,已可買到旅遊 SIM 卡。

後記:HyperAir 程式實試後感

記者早前試用 HyperAir 程式兌換 ¥1 萬日元,事實上看到程式顯示的兌換價格:HK$723,的確比銀行當日價格:HK$727.75 低一點,而且當中只需在網上預約,就可在指定時間領取外幣,確是省時又方便。之不過,HyperAir 程式再便捷也好,但也有一些情況,或不及在銀行兌換優勝。

  • 當中不如銀行櫃位兌換,可換取小面值的外幣紙幣,例如想兌換 ¥12,000 日元的話,在銀行兌換是可以全數換取,但用 HyperAir app 的話,就只能全換「大紙」¥10,000 日元。如想 keep 點「散紙」來買飲品、車票等的話,可能去回銀行櫃位兌換會較實際。
  • 如用 HyperAir app 到找換店換取外幣的話,該找換店有可能只收現金,不設信用卡交易等電子支付服務。倘為這樣,用家或須預先備定大額港幣才能換取外幣,不及在銀行櫃位兌換能直接從用家帳戶扣款方便。

記者早前試用 HyperAir 程式兌換 ¥1 萬日元,事實上看到程式顯示的兌換價格:HK$722,的確比銀行當日匯率:HK$727.75 吸引一點。

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Source: ezone.hk

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