現在不少人都喜歡透過旅遊代理購買機票、訂酒店等，希望獲得一個較便宜的價格。然而，提供訂購機票、酒店及旅遊套票的旅遊代理商「ZUJI 香港」去年 12 月網站突然顯示離線「Error 403」，又被國際航空運輸協會暫時撤銷第 3 方機票代理權，讓不少網民擔心 ZUJI 會結業。直到近日，ZUJI 香港的網站依然未能恢復正常，官方 Facebook 今日更直接放出「退款遇上技術困難」的公告！
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ZUJI 香港的官方 Facebook 對上的帖文在 2018 年 12 月 5 日發佈，當時解釋 ZUJI 新網站會在 2019 年 Q1 重開，而所有已確認的訂單將不會受到影響等。怎料新網站還沒出現，ZUJI 香港今日凌晨就突然發佈帖文指：「我們在處理退款過程中遇到了技術困難」、「我們正在處理並採取一切必要措施以確保儘早恢復退款流程」。同時，旅行代理商註冊處指出「ZUJI Limited」的旅行代理商牌照已經在 1 月 9 日到期。記者嘗試以 ZUJI 的旅行社牌照號碼「352404」、或「Z」字母搜尋「持牌旅行代理商名冊」，只顯示找不到紀錄。
有網民留言說：「好彩我唔貪平」、「啲 $ 凍過冰」、「中資靠得住，連豬扒都上得樹」、「一句話，有中資實信唔過！」亦有網民分享退款經驗指：「ZUJI 真係好有問題」，表示去年 9 月嘗試向 ZUJI 申請退款，結果 ZUJI 要求她先交手續費才能退錢，最後靠信用卡公司幫忙才能拿到退款。有需要的朋友，可以向旅遊業議會求助。
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Source：ZUJI Hong Kong