豐澤網店「大平賣」故障送現金券解決!網民:當無件事再賺你錢

| Siu Yeung | 06-12-2018 20:56 | |

豐澤在今日凌晨約 2 時,網店疑發生故障,大量千元甚至是過萬元的電器商品,「減價」至 298 港元出售,包括 Nikon Z6 連 24-70 mm 鏡頭相機套裝、華碩 ROG GX531GM-ES002T 手提電腦、Apple iPhone XS Max、Apple MacBook Air Retina 等。消息傳開後,馬上引來不少網民瘋搶,看看能不能真的以超抵價買到商品,最後網站亦凌晨 4 時多暫停服務。當時已有部份網民估計,豐澤不會認賬。最終,有網民在討論區上載豐澤的電郵截圖,從電郵可見,豐澤決定以送現金券的方式嘗試解決問題。

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今日早上,豐澤發出聲明,指價格標示錯誤,已全面修復問題,但如果應對已買下「平價」貨品的網民,則顯得有點含糊其辭,只表示:「在此期間受影響之顧客,豐澤客戶服務部會立刻與他們聯絡。」

在巴打絲打 Facebook Club 群組,有買得商品的網民便將豐澤的回覆截圖分享。簡單點說,就是豐澤不會在故障期間接受客戶的訂單,並已通知銀行不會作出過帳,若已完成付款,則會盡快退款。當然單是如此,網民必定不滿,所以豐澤會送出 300 元電子禮券,可在註冊帳號到豐澤網店購物。

也許不少人一早有心理準備豐澤不會認賬,所以網民反應不算太激烈,甚至直指豐澤「高招」:「呢招高,明明係佢度買咗平貨,佢要蝕錢。轉個頭佢送 $300 現金劵代替,仲要正價用現金劵買返佢嘅野。佢點都賺,你一係唔用就當無件事發生,你用就變相佢有錢賺」、「張 coupon 應該要買滿 $100,000 先可以用」、「張禮券必須在今年內使用,逾期作廢」等。

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Source:巴打絲打 Facebook Club 群組

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