調查指美國去年手機爆芒維修費達 34 億美元

| Kay | 22-11-2018 12:41 | |

手機需要維修原因雖然多都你不信,但隨着不少智能手機屏幕表面是起用玻璃這種物料後,手機爆芒一類的屏幕損壞問題,就成了手機維修的主要原因。近日美國延長保養服務供應商 SquareTrade 的調查有提,去年單是維修手機屏幕損壞的費用,已高達 US$34 億,而手機屏幕破損的數量,合計超過 5 千萬部,以每小時來計,就有 5,761 部智能手機有損毀情況!數字認真驚人!

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拆解維修主因

該調查也公布了一些特別數據,其中有 2/3 的手機用家,在過去一年內有將手機屏幕碎裂摔壞,而當中也成了用家最需要將手機拿去維修的原因,佔了 29%。其次是歸因於屏幕遭到刮花,有 27%;此外有 22% 用家是因為手機電池問題而需要修理的。至於 SquareTrade 副主席暨全球創意總監 Jason Siciliano 在調查報告表示,雖然現時起用玻璃的智能手機屏幕表面是十分時尚、亮麗,可是小範圍的破損都足以構成高昂維修費用,而事實上有不少用家是低估了維修費用的。

7 成用家低估手機維修費用

調查也提到,有 70% 的被訪者是低估了手機維修的費用,以修理手機屏幕來計,被訪者預期價格是低於 US$150(約 HK$1,175),但平均維修費用其實是比他們預期為高,約為 US$170(約 HK$1,331) 。針對手機屏幕以外的維修項目,付出的費用則更昂貴,被訪者一般估計維修費只是 US$250(約 HK$1,958)或以下,惟實際費用是介乎 US$249 至 US$599(約 HK$1,950 至 HK$4,690)之間。不過有趣的是,有 59% 被訪者表示,當手機損壞後會直接買新機使用,不會維修,也有 66% 被訪者指,不到手機不能操作的一刻,都不會選擇維修這條出路的。

調查指現時起用玻璃的智能手機屏幕表面是十分時尚、亮麗,可是小範圍的破損都足以構成高昂維修費用,如以修理手機屏幕來計,平均維修費用約為 US$170(約 HK$1,331)。

針對手機屏幕以外的項目,維修費則更昂貴介乎 US$249 至 US$599(約 HK$1,950 至 HK$4,690)之間,遠超調查被訪者預期。

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Source: 9To5Mac

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