科技趨勢講座第二講 AI x HR 實戰講座— 科技提升人才管理效率

| Man | 09-10-2018 12:00 | |
科技趨勢講座第二講 AI x HR 實戰講座— 科技提升人才管理效率

剛於 6 月下旬,《e-zone》舉行了創刊 20 周年科技趨勢講座第一講,概述目前最具話題性的虛擬貨幣及區塊鏈巔覆傳統交易模式,反應熱烈。為讓 《e-zone》 讀者對廿一世紀科技趨勢有進一步了解,《e-zone》在 9 月 21 日便聯同 CTgoodjobs 舉辦第二次講座「AI x HR 實戰講座 - 科技提升人才管理效率」,剖析 AI 與傳統人力資源管理的關係及轉變。

科技趨勢講座第二講 AI x HR 實戰講座— 科技提升人才管理效率
講座當天共有接近百位與會者,場面熱鬧。

隨 AI 人工智能急速發展,不少學術文章及研究也指出,AI 可望在未來數十年內,取代人類一半或以上工作,特別是文職、工廠生產等,那麼人力資源管理﹙Human Resources Management﹚又會否被 AI 取代?抑或是能藉 AI 幫助發掘更高質素人才呢?是次講座邀請了香港人力資源管理學會院士黃偉華先生及 edies Advance Technology 人工智能科學顧問鄧熾承博士工程師,分享面對 AI 帶來的迫切衝擊,HR 必須轉型的重要性。

AI 成人類工作最大威脅
外國很多電影或科技界報道已發出了多番警告,指 AI 人工智能終有一天會取代人類的工作,惟在不少人眼中,這日子尚是頗為遙遠的事,然而事實是可能很快便會發生,正如主講嘉賓之一黃偉華先生便重點說出一些重複性、刻板的工作是被 AI 取代的高危一群;而需要作資料分析、整理的職位,同樣備受 AI 取代威脅,更甚是如醫生、律師等專業,部分工作也可能會以 AI 代替目前人手。他解釋重要原因是 AI 的準確性及記憶儲存量遠比人腦優勝,舉例如律師,非上庭律師主要職務是分析以往個案、查看法例等,其實只要將相關數據資料輸入電腦,便可由 AI 作詳盡分析,甚至可以推斷法官作出的裁決,準確度高逾 70%。

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香港人力資源管理學會院士黃偉華先生以多個例子作引子,道出 HR 轉型的必要性。

人力資源要跳出傳統框架
此外,黃偉華先生透過醫生這專業,闡述在現今資訊科技社會,必須與科技結合,因為世界不停在變,若不能與時並進,即使再專業也會被淘汰。故此,人力資源也要擺脫傳統的管理模式,透過 AI 提升效率,藉 AI 分析協助聘請更適合的人才,再不是單靠昔日看履歷表、工作經驗、何處畢業、公開考試成績等客觀因素,判斷應徵者是否勝任從缺的職位。

另一位主講嘉賓鄧熾承博士工程師便續說 AI 如何能幫助公司人力資源部門,他同樣指出 AI 在人力資源最大優勢是將從大數據收集得來的資料,作精準分析及處理。

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edies Advance Technology 人工智能科學顧問鄧熾承博士工程師講解 ViInsigh 人工智能系統。

AI 工具系統提升效率
鄧熾承博士工程師現於 edies 團隊擔任產品優化及改良角色,作為人工智能科學顧問,他開發了一套人工智能系統–ViInsigh,針對目前市場上的人員招聘及管理的問題,讓各公司人力資源部同事可以更客觀,更有效,並更準確地進行日常工作。

人力資源管理除了是為公司招聘合適人才,還要處理大量行政工作,如支薪、同事請假事宜、同事評估報告等,瑣碎而繁複。AI 的介入便簡化了以往出報告的程序,透過電腦運算和分析,便可快速地整合出全公司各同事的表現,即使是小企業,也可經 AI 按員工能力推薦適合職務,發揮其真正長處;招聘方面,AI 能把招募﹙包括:工種配對﹚、面試考核、報告等人事流程自動化,而且更可減低人為偏見、主觀願望、人事關係等因素。他說外國甚至以聊天機械人﹙Chatbot﹚完成初次面試,從中分析應徵者的樣貌是否適合職位要求。

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e-zone 總編輯林燦輝先生致送紀念品予兩位主講嘉賓。

AI ‧ 人腦相輔而行
雖然兩位主講嘉賓均說 AI 取代人類工作時代快到,不過他們也說只要抱? 「擁抱科技」 的心態,不停留現狀,與時代一起進步,便可把瑣碎重複的工作交由 AI 處理,集中精神解決更大的問題;公司亦毋須為自動化而自動化,反之需要引入合適的 AI 工具系統,減省不必要的工作負擔,才能提升員工效率,事半功倍。

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科技趨勢講座第二講 AI x HR 實戰講座— 科技提升人才管理效率
是次講座設有抽獎環節,獎品由Brother International〈HK〉Limited 贊助。

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講座會場外設有攤位,為與會者提供更多相關資訊。

 

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